Hos King er spillernes spillopplevelse vår prioritet. Ved å rapportere upassende annonser gir du verdifulle tilbakemeldinger som hjelper oss med å identifisere og håndtere problemer raskt.
Vi tar raskt affære basert på spillernes rapporter for å beskytte deg mot potensielt skadelige eller villedende annonser og opprettholde et trygt og hyggelig spillmiljø for alle.
På den annen side hjelper tilbakemeldingene dine om annonser i spillet oss også med å øke bevisstheten blant annonsenettverk, annonsører og regulerende organer slik at de kan implementere strengere kvalitetsstandarder for annonser og forbedre den generelle annonseopplevelsen i mobilspillindustrien.
Når skal du rapportere en annonse?
Du kan rapportere en spesifikk annonse fordi den:
- forårsaker et teknisk problem som frysing eller krasj
- innholdet er upassende
Se nedenfor hvordan du kan rapportere en annonse slik at vårt Annonsekvalitetsteam kan gjennomgå den og ta passende tiltak.
Hvordan rapportere en annonse:
Ved å følge retningslinjene for rapportering nedenfor sikrer du at vi har samlet nok informasjon til å identifisere problemet og gjøre vårt beste for å håndtere tilbakemeldingen. Vær trygg på at vi tar rapporter om upassende annonser svært alvorlig.
A.- Samle inn den essensielle informasjonen:
-
Tittel på spillet, der annonsen ble sett
-
Dato og klokkeslett, når annonsen ble sett
- Ditt land, dvs. landet der annonsen ble sett
-
Skjermbilde av annonsen
-
Merkenavn, annonsert via annonsen
- Eventuelle URL-lenker relatert til annonsen, f.eks. AppStore, nettsted, etc.
- Spiller-ID eller Facebook-ID (lær hvordan du finner spiller-ID-en din her)
B.- Send det til oss:
1.- Åpne denne lenken: ➡️ Kontakt oss for å rapportere en annonse ⬅️
2.- Velg et emne: Annonseproblemer eller rapportering:
3.- Velg et underemne: Jeg vil rapportere en annonse:
4.- Legg til informasjonen du har samlet om annonsen. Hold skjermbildene klare i tilfelle du trenger dem senere i prosessen:
5.- Trykk på send og send oss meldingen din, så vil vi kontakte deg veldig snart!
For problemer med et kjøp du har gjort på et tredjeparts nettsted, må du kontakte nettstedet direkte, for eksempel via deres postadresse eller deres kundestøtte-e-post. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på tredjeparts nettsteder.