Como milhões de pessoas em todo o mundo jogam nossos jogos ao mesmo tempo, às vezes pode haver atrasos ao enviar e receber mensagens.
A entrega de mensagens às vezes é afetada por fatores como o volume de mensagens enviadas, o status das redes de mídia social, problemas na Internet e muito mais.
Sabemos que isso pode ser decepcionante, mas tenha certeza de que esses problemas serão resolvidos.
Se você não estiver recebendo mensagens de amigos ou outros jogadores, aqui estão alguns passos que você pode seguir:
Antes de mais nada, você deve tentar reenviar a solicitação, se possível. Ativar e desativar sua conexão de dados pode ajudar a atualizar a solicitação.
- Verifique diretamente com um amigo
Se possível, tente interagir com um amigo e confirme se houve algum problema. pedir a alguém que você conhece muitas vezes pode ajudá-lo a esclarecer se há realmente um problema.
- Verifique a Central de Ajuda para atualizações de status
Se houver um grande problema afetando as mensagens em nossos jogos, fique tranquilo que informaremos você com atualizações de status na Central de Ajuda. Se você acha que há algo errado, verifique as atualizações mais recentes.
Se você não vir um artigo específico, seja paciente e tenha certeza de que o problema será resolvido.
Estamos sempre trabalhando para melhorar para que possamos manter esses tipos de problemas no mínimo, e agradecemos sua paciência nos raros casos em que ocorrer um erro como isto.