Поскольку в наши игры одновременно играют миллионы людей по всему миру, иногда могут возникать задержки при отправке и получении сообщений.
На доставку сообщений иногда влияют такие факторы, как объем отправляемых сообщений, статус социальных сетей, проблемы с интернетом и многое другое.
Мы знаем, что это может разочаровать, но будьте уверены, что эти проблемы в конечном итоге будут решены.
Что можно попробовать
Если вы не получаете сообщения от друзей или других игроков, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
Попробуйте еще раз
Прежде всего, попробуйте отправить запрос повторно, если это возможно. Включение и выключение подключения к данным может помочь обновить запрос.
Свяжитесь напрямую с другом
Если возможно, попробуйте связаться с другом и подтвердить, была ли проблема. Обращение к кому-то из знакомых часто может помочь вам выяснить, действительно ли проблема существует.
Проверьте обновления статуса в Справочном центре
Если возникнет серьезная проблема, влияющая на сообщения в наших играх, будьте уверены, что мы сообщим вам об этом с помощью обновлений статуса в Справочном центре. Если вы считаете, что что-то не так, обязательно проверьте наличие последних обновлений.
Если вы не видите определенную статью, пожалуйста, сохраняйте терпение и будьте уверены, что проблема в конечном итоге будет решена.
Постоянное совершенствование
Мы всегда работаем над улучшением, чтобы свести подобные проблемы к минимуму, и мы ценим ваше терпение в редких случаях, когда вы сталкиваетесь с подобной ошибкой.