Причины, по которым могут быть задержки
Поскольку миллионы людей по всему миру играют в наши игры одновременно, иногда могут возникать задержки при отправке и получении сообщений.
На доставку сообщений иногда влияют такие факторы, как объем отправляемых сообщений, состояние социальных сетей, проблемы с Интернетом и т. д.
Мы знаем, что это может разочаровать, но будьте уверены, что эти проблемы в конечном итоге будут решены.
Что стоит попробовать
Если вы не получаете сообщения от друзей или других игроков, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
Повторите попытку
Прежде всего, попробуйте отправить запрос повторно, если это возможно. Включение и выключение подключения для передачи данных может помочь обновить запрос.
Проверьте напрямую у друга
Если возможно, попробуйте поговорить с другом и узнать, возникла ли проблема. Если вы спросите кого-нибудь из своих знакомых, это часто поможет вам выяснить, действительно ли существует проблема.
Обновления статуса можно найти в Справочном центре
Если возникнет серьезная проблема с сообщениями в наших играх, будьте уверены, мы сообщим вам об этом с помощью обновлений статуса в Справочном центре. Если вы считаете, что что-то не так, обязательно проверьте наличие последних обновлений.
Если вы не видите конкретную статью, сохраняйте терпение и будьте уверены, что проблема в конечном итоге будет решена.
Постоянное улучшение
Мы постоянно работаем над улучшением, чтобы свести подобные проблемы к минимуму, и мы ценим ваше терпение в тех редких случаях, когда вы сталкиваетесь с такой ошибкой, как этот.