Eftersom miljontals människor över hela världen spelar våra spel samtidigt kan det ibland uppstå förseningar när du skickar och tar emot meddelanden.
Leveransen av meddelanden påverkas ibland av faktorer som mängden meddelanden som skickas, statusen för sociala medier, internetproblem , och mer.
Vi vet att detta kan vara en besvikelse, men du kan vara säker på att dessa problem så småningom kommer att lösas.
Saker att prova
Om du är inte tar emot meddelanden från vänner eller andra spelare, här är några steg du kan vidta:
försök igen
Först och främst bör du försöka skicka om begäran om möjligt. Att slå på och av din dataanslutning kan hjälpa till att uppdatera begäran.
Kolla direkt med en vän
Om möjligt , försök att interagera med en vän och bekräfta om det var något problem. Att fråga någon du känner kan ofta hjälpa dig att reda ut om det faktiskt finns ett problem.
Kontrollera hjälpcentret för statusuppdateringar
Om det finns ett stort problem som påverkar meddelanden i våra spel kan du vara säker på att vi meddelar dig med statusuppdateringar i hjälpcentret. Om du tror att det är något fel, se till att kolla efter de senaste uppdateringarna.
Om du inte ser en specifik artikel, vänligen ha tålamod och vara säker på att problemet så småningom kommer att lösas.
Kontinuerlig förbättring
Vi arbetar alltid för att förbättra så att vi kan hålla den här typen av problem till ett minimum, och vi uppskattar ditt tålamod i de sällsynta fall du upplever ett fel som detta.