แม้ว่าคุณอาจต้องติดต่อ Google หากคุณประสบปัญหากับ Store เอง มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองก่อน เพื่อดูว่าสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณกลับมาดำเนินการได้หรือไม่
สิ่งแรกที่ควรลองคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งมักจะเชื่อมต่อใหม่และรีเฟรชลิงก์ของคุณไปยัง Store
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของแอป Google Play Store
สุดท้าย ให้ล้างแคช Google Play Store โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดเมนูการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่แอพหรือตัวจัดการแอปพลิเคชัน (ตัวเลือกนี้อาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ของคุณ)
- เลื่อนไปที่แอปทั้งหมด แล้วเลื่อนลงไปที่แอป Google Play Store
- เปิดรายละเอียดแอปแล้วแตะปุ่มบังคับหยุด
- แตะปุ่มล้างแคช
- ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น แต่แทนที่ Google Play Store ในขั้นตอนที่ 3 ด้วยบริการ Google Play
คุณสามารถหาการสนับสนุนเพิ่มเติมได้ที่นี่ใน หน้าความช่วยเหลือของ Google Play Store เกี่ยวกับการซื้อ ปัญหา .
หากคุณมีปัญหาเพิ่มเติมที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการตรวจสอบลิงก์ด้านบน โปรดติดต่อ