由於全球有數百萬人同時玩我們的遊戲,因此您發送和接收訊息時有時可能會出現延遲。
訊息的傳遞有時會受到發送訊息量、社群媒體網路狀態、網路問題等因素的影響,等等。
我們知道這可能會令人失望,但請放心,這些問題最終會得到解決。
值得嘗試的事情
如果您是沒有收到朋友或其他玩家的訊息,您可以採取以下一些步驟:
重試
首先,您應該嘗試重新發送請求(如果可能)。開啟和關閉資料連線可能有助於刷新請求。
直接與朋友聯絡
如果可能的話,嘗試與朋友互動並確認是否有問題。詢問您認識的人通常可以幫助您弄清楚是否確實存在問題。
查看說明中心以取得狀態更新
如果我們的遊戲中存在影響訊息的大問題,請放心,我們會在幫助中心透過狀態更新通知您。如果您認為有問題,請務必檢查最新更新。
如果您沒有看到具體文章,請保持耐心,放心問題最終會得到解決。
持續改善
我們一直在努力改進,以便將此類問題降到最低限度,並且感謝您在遇到此類錯誤的罕見情況下的耐心等待。 <