Crashing on Android 6 - Fixed!

Lola_Pop

Hello Jellies!

It looks like there is an issue that's causing Candy Crush Jelly Saga to crash on mobile devices that use Android 6. This OS is still supported and the Jelly Studio is investigating this problem. For now, the only workaround would be to play on another device for the time being, if that is possible.

We're sorry for the inconvenience and we will keep you posted!

militia

Je suis vraiment vraiment fâchée. Deux fois en si peu de temps. Ne me dites pas que je vais tout perdre en $$ et aussi au niveau que je suis rendue (level +5000).

Il aurait été bien de votre part d'aviser tous les joueurs du problème au lieu de nous envoyer que des courriels promotionnels et laisser certains joueurs dans le néant.

A chaque fois, faut espérer que la communauté en parle et, on voit ça seulement après avoir fait le protocole conseillé pensant que le trouble est probablement nous et non votre équipe.

Et là, c'est le flou total. Pas de récompense pour les jours off. Juste attendre ou quitter définitivement car le plantage pour une deuxième fois se poursuit.

DieOmimi

@militia Welcome! You are here in the English section of our community. Please use a translator if you don't speak English. 

@Nat09

DieOmimi

@Lola_Pop there was an update today, the app can be restarted on Android 6.0.

CC: @Lady_Sarina @Nikolaos_Prodromidis

Lady_Sarina

Very Cool, thanks for the heads up @DieOmimi 🌺

Nat09

Salut @militia La communauté Candy Crush Jelly est une communauté uniquement en anglais pour que tout le monde ce comprend 😀 Tu peux utiliser un traducteur comme Google Translate pour t’aider ou venir me rejoindre dans la communauté Internationale Francophone 😊 Ceci dit, je comprend bien ta frustration, désolé pour cet inconvénient. Il a un nouveau mise à jour aujourd’hui alors espérons tout devrait revenir à la normale.

Bonne journée 😊🐰

Lola_Pop

Hello everybody!

Yes, the fix is finally here! Thanks, @DieOmimi , you knew it before I did 😁