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È più di una settimana che ogni tanto il gioco riparte dal primo livello facendomi perdere le volte che ricomincio!!! Mi sistemate il problema???
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Ecco
Anche ora è successo, sono riuscita a fotografare. È possibile risolvere il problema?
Non posso saltare il livello 1, parte direttamente come se fossi un nuovo giocatore. Mi riporta al mio livello dopo aver giocato. E si verifica spesso. Di solito al mattino presto. Ho paura di scollegarmi dal mio account e successivamente perdere il livello raggiunto. L'aggiornamento lo fa automaticamente, credo sia un altro problema
Thanks for the screenshot @avka that really helps 👍
I'm glad you eventually get back to your level but I’d like to understand a bit better how this is happening, because it’s not something we expect to see.
Could you clarify a couple of things for us:
In the meantime, you can also try:
Once we understand exactly when and how this happens, we’ll be in a much better position to help you properly 👍
È collegato ad un account King. Solo che riparte dal primo livello per poi tornare al mio livello attuale che è 20467. Perdendo le volte che ho provato a giocare
Hi @avka welcome to the community 👋
We currently support conversations in English, so feel free to continue in English and we’ll do our best to help you.
From what you described, it sounds like your progress may not be saving properly. This can happen if the game isn’t connected to an account.
Could you please check the following:
This will help us take a closer look and guide you better 👍
