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I was on level 738 and now it shows back to level 1. Why??

Koko_Algraves
Koko_Algraves Posts: 1

Level 1
in Support

I want to know how i can go back to my original level.  I was at 738 and now it shows I'm at 1?? Why?!

«1

Answers

  • Cezdiamond
    Cezdiamond Posts: 6,497

    Hi Koko- Welcome to King Care! I can understand your disappointment, let's get you back on track so that you can continue on your sweet journey! I have sent you a private message, please click on the envelope icon in the top right hand corner of your screen. As soon as you get back to me we can get this sorted :-)

    Have a lovely week! 

  • Ruy_Ikeda
    Ruy_Ikeda Posts: 2

    Level 1

    Eu também estava no NV 462 e voltei ao NV 1 após desinstalar e reinstalar o candy crush soda . Não tenho como tá no reino não consegui achar onde criar a conta . Jogo pelo Facebook  no computador e no Android e ambos voltaram ao NV 1  não sei mais o que fazer alguém pode me ajudar ou passei de NV até o 462 a toa ?

  • Cezdiamond
    Cezdiamond Posts: 6,497

    @Ruy-Agradecemos a sua pergunta. De momento, o King Care só está disponível em inglês e Espanhol. 

  • Ruy_Ikeda
    Ruy_Ikeda Posts: 2

    Level 1

    Eu também estava no NV 462 e voltei ao NV 1 depois  de desinstalar e reinstalar o Candy crush soda devidos a problemas de conexão com o Facebook. Não tenho conta no reino pois não consegui achar onde criar a conta. Jogo pelo Facebook no computador e no Android e ambos voltaram ao NV 1 não sei mais o que fazer alguém pode me ajudar ou passei de NV até o 462 a toa? 

  • Cezdiamond
    Cezdiamond Posts: 6,497

    Eu também estava no NV 462 e voltei ao NV 1 depois  de desinstalar e reinstalar o Candy crush soda devidos a problemas de conexão com o Facebook. Não tenho conta no reino pois não consegui achar onde criar a conta. Jogo pelo Facebook no computador e no Android e ambos voltaram ao NV 1 não sei mais o que fazer alguém pode me ajudar ou passei de NV até o 462 a toa? 

    Agradecemos a sua pergunta. De momento, o King Care só está disponível em inglês e Espanhol
  • Bernice_Willet
    Bernice_Willet Posts: 1

    Level 1

    I am having the same problem this is ridulous why can't you just answer the question so stupid....I need mine fixed I have Uninstalled followed all the suggestion and still nothing ...

  • Ching_YS
    Ching_YS Posts: 3

    Level 1

    i have the issues here too, i played till the last level but i login today found it back to lvl 1, and i tried to login with my app, it turn to app mode which is still not right still, how can i solve this problem? pls reply me ASAP, ty

  • Cezdiamond
    Cezdiamond Posts: 6,497

    Hi Chin YS- I will send you a message too :-) 

  • Cezdiamond
    Cezdiamond Posts: 6,497

    Hi @Bernice- If you have created a Facebook or Kingdom account your levels will be saved to the server, and logging in again will take you back to where you were, however some players did not make an account correctly, so the only way that we can help out is to send them a private message to check/create an account for them. Please let me know if you still cannot locate your levels after logging in again and I will send you a private message also.

    Thanks a lot!

  • Amber_Brody
    Amber_Brody Posts: 5

    Level 1
    I'm having the same problem

Hey! Would you like to give us your opinion?

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