Fiz uma compra e não recebi o que comprei..o pagamento foi via pix

(translated via google) você deve entrar em contato diretamente com o vendedor ou com o suporte ao cliente e fornecer os detalhes da sua compra e pagamento. certifique-se de incluir quaisquer recibos ou e-mails de confirmação que você tenha. se eles não resolverem, você pode precisar relatar o problema ao Pix ou ao seu banco para obter mais assistência.

you should contact the seller or customer support directly and provide them with the details of your purchase and payment. make sure to include any receipts or confirmation emails you have. if they don't resolve it, you might need to report the issue to Pix or your bank for further assistance.