Fordi millioner af mennesker verden over spiller vores spil samtidig, kan der nogle gange være forsinkelser, når du sender og modtager beskeder.
Leveringen af beskeder påvirkes nogle gange af faktorer som mængden af beskeder, der sendes, status for sociale medienetværk, internetproblemer og mere.
Vi ved, at dette kan være skuffende, men vær sikker på, at disse problemer vil blive løst med tiden.
Ting du kan prøve
Hvis du ikke modtager beskeder fra venner eller andre spillere, er her nogle trin, du kan tage:
Prøv igen
Først og fremmest bør du prøve at sende anmodningen igen, hvis det er muligt. At slå din datatilslutning fra og til kan hjælpe med at opdatere anmodningen.
Tjek direkte med en ven
Hvis det er muligt, så prøv at interagere med en ven og bekræft, om der var et problem. At spørge nogen, du kender, kan ofte hjælpe dig med at afklare, om der faktisk er et problem.
Tjek Hjælpecenteret for statusopdateringer
Hvis der er et stort problem, der påvirker beskeder i vores spil, kan du være sikker på, at vi vil informere dig med statusopdateringer i Hjælpecenteret. Hvis du tror, der er noget galt, skal du sørge for at tjekke de seneste opdateringer.
Hvis du ikke ser en specifik artikel, vær venlig at være tålmodig og vær sikker på, at problemet vil blive løst med tiden.
Kontinuerlig forbedring
Vi arbejder altid på at forbedre os, så vi kan holde denne type problemer på et minimum, og vi værdsætter din tålmodighed i de sjældne tilfælde, hvor du oplever en fejl som denne.