Der kan være flere grunde til, at du ikke kan gemme dit spil på Facebook.
Tjek dine privatlivsindstillinger
Det første, du skal tjekke, er, om dine privatlivsindstillinger er 'udløbet', hvilket vil forhindre deling af dine data fra Facebook til spillet. Hvis du kan gemme dit spil på Facebook, men spillet ikke viser tilknyttede venner, læs venligst artiklen Hvor blev min fremgang og venneliste af?
Tjek den Facebook-profil, du forbinder til
For det andet, husk at forbinde til den samme Facebook-profil, som du gemte dit spil på, især hvis du deler din enhed eller har to Facebook-profiler. For at gøre dette, log ud af spillet og Facebook, og log derefter ind igen med de korrekte oplysninger. Hvis din fremgang blev gemt der før, vil du finde din konto og kunne fortsætte præcis, hvor du slap!
Tjek for et teknisk problem
Endelig, hvis du stadig oplever problemer, prøv følgende forslag:
- Download den nyeste version af Facebook og spillet fra din enheds app-butik.
- Tjek om du har den nyeste software på din enhed.
- Åbn spillet, og hvis du kan, afkobl det fra Facebook eller King-kontoen.
- Nu tving luk alle apps og sluk din enhed. Lad enheden være slukket i mindst 10 sekunder, før du genstarter den.
- Hvis du for nylig har ændret din Facebook-adgangskode, skal denne også opdateres på din enhed. For at gøre dette, fjern forbindelsen til Facebook via indstillingsmenuen i spillet, log ud fra Facebook på din enhed, og forbind derefter igen med din nye adgangskode.
- Prøv at forbinde til en WiFi-forbindelse i stedet for at bruge dine mobildata.
- Hvis du stadig ikke kan forbinde, prøv at slette spillet og geninstallere det.
Bemærk også, at eventuelle boostere, ekstra liv gemt i spillet, og fremgang i begivenheder eller kalendere vil blive nulstillet og mistet under denne proces.
For at undgå at miste din spilfremgang, forbind dit spil til en King-konto. På denne måde vil al din fremgang blive sikkerhedskopieret, så du kan spille på forskellige enheder.