Der kan være en række årsager til, at du ikke kan gemme dit spil på Facebook.
Tjek dine privatlivsindstillinger
Den første ting at kontrollere er, om dine privatlivsindstillinger er 'udløbet' , hvilket vil forhindre deling af dine data fra Facebook til spillet. Hvis du er i stand til at gemme dit spil på Facebook, men spillet ikke viser forbundne venner, skal du læse artiklen Hvor blev min fremskridt og venneliste af?
Tjek den Facebook-profil, du opretter forbindelse til
For det andet skal du huske at oprette forbindelse til den samme Facebook-profil som den, du gemte dit spil til, især hvis du deler din enhed eller har to Facebook-profiler. For at gøre dette skal du logge ud af spillet og Facebook og derefter logge ind igen med de korrekte legitimationsoplysninger. Hvis dine fremskridt blev gemt der før, vil du finde din konto og være i stand til at fortsætte lige hvor du slap!
Se efter et teknisk problem
Til sidst, hvis du stadig støder på problemer, kan du prøve følgende forslag:
- Download den seneste version af Facebook og spillet fra din enheds app-butik.
- Tjek, om du har den nyeste software på din enhed.
- Åbn spillet, og hvis du er i stand til det, afbrydes du forbindelsen til Facebook eller King-kontoen.
- Tving nu til at lukke alle apps, og sluk for din enhed. Lad enheden være slukket i mindst 10 sekunder, før du genstarter den.
-
Hvis du for nylig har ændret din Facebook-adgangskode, skal denne også opdateres på din enhed. For at gøre dette skal du fjerne forbindelsen til Facebook via indstillingsmenuen i spillet, logge ud fra Facebook på din enhed og derefter oprette forbindelse igen med din nye adgangskode.
- Prøv at oprette forbindelse til en WiFi-forbindelse i stedet for at bruge dine mobildata.
- Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, prøv at slette spillet og geninstallere det.
Bemærk også, at eventuelle booster, ekstra livgemt i spillet og fremskridt i begivenheder eller kalendere vil blive nulstillet og tabt under denne proces.
For at undgå at miste dine spilfremskridt skal du forbinde dit spil til en King-konto . På denne måde bliver alle dine fremskridt sikkerhedskopieret, så du kan spille på forskellige enheder.