Da Millionen von Menschen weltweit gleichzeitig unsere Spiele spielen, kann es manchmal zu Verzögerungen beim Senden und Empfangen von Nachrichten kommen.
Die Zustellung von Nachrichten wird manchmal von Faktoren wie der Menge der gesendeten Nachrichten, dem Status von Social-Media-Netzwerken, Internetproblemen und mehr beeinflusst.
Wir wissen, dass dies enttäuschend sein kann, aber bitte seien Sie versichert, dass diese Probleme irgendwann gelöst werden.
Wenn Sie keine Nachrichten von Freunden oder anderen Spielern erhalten, können Sie Folgendes tun:
Das Wichtigste zuerst: Sie sollten versuchen, die Anfrage nach Möglichkeit erneut zu Senden. Das Ein- und Ausschalten Ihrer Datenverbindung kann helfen, die Anfrage zu aktualisieren.
- Bitten Sie direkt bei einem Freund nach
Versuchen Sie nach Möglichkeit, mit einem Freund zu interagieren und sich zu vergewissern, ob es ein Problem gab. Jemanden zu Bitten, den Sie kennen, kann Ihnen oft dabei helfen, zu klären, ob tatsächlich ein Problem vorliegt.
- Suchen Sie in der Hilfe nach Statusaktualisierungen
Wenn es ein großes Problem gibt, das Nachrichten in unseren Spielen betrifft, können Sie sicher sein, dass wir Sie mit Statusaktualisierungen in der Hilfe darüber informieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass etwas nicht stimmt, suchen Sie nach den neuesten Updates.
Wenn Sie einen bestimmten Artikel nicht sehen, bleiben Sie bitte geduldig und seien Sie versichert, dass das Problem irgendwann gelöst wird.
Wir arbeiten ständig an Verbesserungen, damit wir diese Art von Problemen auf ein Minimum reduzieren können, und danken Ihnen für Ihre Geduld in dem seltenen Fall, dass Sie auf einen Fehler wie diesen stoßen Dies.