Debido a que millones de personas en todo el mundo juegan nuestros juegos al mismo tiempo, a veces puede haber demoras al enviar y recibir mensajes.
La entrega de mensajes a veces se ve afectada por factores como el volumen de mensajes enviados, el estado de las redes sociales, problemas de Internet y más.
Sabemos que esto puede ser decepcionante, pero puede estar seguro de que estos problemas finalmente se resolverán.
Si no recibe mensajes de amigos u otros jugadores, estos son algunos pasos que puede continuar:
Lo primero es lo primero, debe intentar reenviar la solicitud si es posible. Activar y desactivar la conexión de datos puede ayudar a actualizar la solicitud.
- Consulta directamente con un amigo
Si es posible, intente interactuar con un amigo y confirme si hubo algún problema. Preguntarle a alguien que conoce a menudo puede ayudarlo a aclarar si realmente hay un problema.
- Consulte el Centro de ayuda para obtener actualizaciones de estado
Si hay un gran problema que afecta los mensajes en nuestros juegos, puede estar seguro de que se lo haremos saber con actualizaciones de estado en el Centro de ayuda. Si cree que hay algún problema, asegúrese de buscar las últimas actualizaciones.
Si no ve un artículo específico, tenga paciencia y tenga la seguridad de que el problema finalmente se resolverá.
Trabajamos constantemente para mejorar de modo que podamos reducir al mínimo este tipo de problemas y agradecemos su paciencia en el raro caso de que experimente un error como este.