Podría haber varias razones por las que no puedes guardar tu juego en Facebook.
Revisa tus configuraciones de privacidad
Lo primero que debes verificar es si tus configuraciones de privacidad han 'expirado', lo que impedirá que se comparta tu información de Facebook con el juego. Si puedes guardar tu juego en Facebook, pero el juego no muestra amigos conectados, por favor lee el artículo ¿Dónde están mi progreso y lista de amigos?
Verifica el perfil de Facebook al que te estás conectando
En segundo lugar, recuerda conectarte al mismo perfil de Facebook al que guardaste tu juego, especialmente si compartes tu dispositivo o tienes dos perfiles de Facebook. Para hacer esto, cierra sesión en el juego y en Facebook, luego vuelve a iniciar sesión con las credenciales correctas. Si tu progreso se guardó allí antes, encontrarás tu cuenta y podrás continuar justo donde lo dejaste.
Verifica si hay un problema técnico
Por último, si aún encuentras problemas, intenta las siguientes sugerencias:
- Descarga la última versión de Facebook y del juego desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
- Verifica si tienes el software más reciente en tu dispositivo.
- Abre el juego y si puedes, desconéctalo de Facebook o de la cuenta de King.
- Ahora cierra forzadamente todas las aplicaciones y apaga tu dispositivo. Deja el dispositivo apagado por al menos 10 segundos antes de reiniciarlo.
- Si has cambiado recientemente tu contraseña de Facebook, también debes actualizarla en tu dispositivo. Para hacer esto, por favor elimina la conexión a Facebook a través del menú de configuraciones en el juego, cierra sesión en Facebook en tu dispositivo, y luego conéctate nuevamente con tu nueva contraseña.
- Intenta conectarte a una conexión WiFi en lugar de usar tus datos móviles.
- Si aún no puedes conectarte, intenta eliminar el juego y reinstalarlo.
Por favor, también ten en cuenta que cualquier potenciador, vidas extra almacenadas en el juego y progreso en cualquier evento o calendario se restablecerán y perderán durante este proceso.
Para evitar perder tu progreso en el juego, conecta tu juego a una cuenta de King. De esta manera, todo tu progreso estará respaldado para que puedas jugar en diferentes dispositivos.