Puede haber varias razones por las que no puedes guardar tu juego en Facebook.
Verifique su configuración de privacidad
Lo primero que debes comprobar es si tu configuración de privacidad ha caducado, lo que impedirá que Facebook comparta tus datos con el juego. Si puedes guardar tu juego en Facebook, pero el juego no muestra los amigos conectados, lee el artículo ¿A dónde fueron mi progreso y mi lista de amigos?
Comprueba el perfil de Facebook al que te estás conectando
En segundo lugar, recuerda conectarte al mismo perfil de Facebook en el que guardaste tu partida, especialmente si compartes tu dispositivo o tienes dos perfiles de Facebook. Para ello, cierra la sesión del juego y de Facebook, y vuelve a iniciar sesión con las credenciales correctas. Si tu progreso se guardó allí antes, ¡encontrarás tu cuenta y podrás continuar justo donde lo dejaste!
Comprobar si hay algún problema técnico
Por último, si aún tienes problemas, prueba las siguientes sugerencias:
- Descarga la última versión de Facebook y del juego desde la App Store de tu dispositivo.
- Comprueba si tienes el software más reciente en tu dispositivo.
- Abre el juego y, si puedes, desconéctalo de Facebook o de la cuenta King.
- Ahora fuerce el cierre de todas las aplicaciones y apague su dispositivo. Deje el dispositivo apagado durante al menos 10 segundos antes de reiniciarlo.
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Si has cambiado recientemente tu contraseña de Facebook, también debes actualizarla en tu dispositivo. Para ello, elimina la conexión a Facebook a través del menú de configuración del juego, cierra la sesión de Facebook en tu dispositivo y vuelve a conectarte con tu nueva contraseña.
- Intenta conectarte a una conexión WiFi en lugar de usar tus datos móviles.
- Si aún no puedes conectarte, intenta eliminar el juego y reinstalarlo.
Ten en cuenta también que todos los potenciadores, vidas extra almacenadas en el juego y el progreso en cualquier evento o calendario se restablecerán y se perderán durante este proceso.
Para evitar perder el progreso de tu juego, conecta tu juego a una cuenta King . De esta manera, se hará una copia de seguridad
todo tu progreso para que puedas jugar en diferentes dispositivos.