Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että nautit peleistämme, mutta joskus ongelmia ilmenee. Jos pelisi jäätyy tai kaatuu jatkuvasti, on olemassa muutamia asioita, joita voit tehdä ongelman ratkaisemiseksi välittömästi.
Käynnistä peli uudelleen
Sulje kaikki avoimet sovellukset ja käynnistä laitteesi uudelleen seuraavasti:
- Sulje pelisi ja kaikki muut laitteellasi avoinna olevat sovellukset kokonaan
- Sammuta laitteesi ja odota 10 sekuntia ennen kuin käynnistät sen uudelleen
- Avaa pelisi ja varmista, että olet kirjautunut oikeaan King/Facebook-tiliisi
Tarkista pelipäivitykset
Tarkista sovelluskaupoista, onko pelisi uusin versio saatavilla (lisätietoja sovellusten päivittämisestä täällä) ja onko laitteesi ohjelmisto ajan tasalla.
Tarkista laitteen päivitykset
Varmista, että käytät laitteesi uusinta ohjelmistoa. Tämä voi vaihdella laitteittain, mutta seuraavat vaiheet voivat auttaa:
- Napauta "Asetukset"-valikkoa.
- Työnnä välilehteä edelleen näytön oikeaan yläkulmaan
- Seuraavan ikkunan alareunassa napsauta "Tietoja laitteesta" -painiketta
- Täältä löydät "Ohjelmistopäivitys"-välilehden.
- Lataa ja asenna päivitys
Tarkista laitteen muisti
Varmista, että sinulla on vähintään 2 Gt vapaata tilaa laitteellasi.
Käyttämättömien sovellusten, kuvien ja videoiden poistaminen voi parantaa pelin suorituskykyä. Tämä voi vaihdella laitteittain, mutta seuraavat vaiheet voivat auttaa:
- Siirry "Asetukset"-valikkoon
- Vieritä kohtaan "Yleiset"
- Napauta "Tietoja". Tämä näyttää nykyisen käytettävissä olevan tallennustilan
Asenna peli uudelleen
Viimeisenä keinona kokeile poistaa ja asentaa peli uudelleen. Varmista vain, että pelisi on varmuuskopioitu turvallisesti King- tai Facebook-tilillesi ennen tämän toimenpiteen suorittamista. Kaikki pelissä tallennetut tehosteet tai lisäelämät voivat kadota pelin poistamisen ja uudelleenasentamisen yhteydessä, joten varmista, että kokeilet ensin muita vaiheita.
Kokeile kaikkia vaihtoehtoja
Toivomme, että tämä auttaa sinua. Muista kokeilla kaikkia yllä olevia vaihtoehtoja. Jos mikään niistä ei toimi, ota rohkeasti yhteyttä meihin tai keskustele kanssamme.