Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à sauvegarder votre partie sur Facebook.
Vérifiez vos paramètres de confidentialité
La première chose à vérifier est si vos paramètres de confidentialité ont « expiré », ce qui empêchera le partage de vos données de Facebook vers le jeu. Si vous parvenez à sauvegarder votre partie sur Facebook, mais que le jeu n'affiche pas les amis connectés, veuillez lire l'article Où sont passés ma progression et ma liste d'amis ?
Vérifiez le profil Facebook auquel vous vous connectez
Deuxièmement, n'oubliez de vous connecter au même profil Facebook que celui sur lequel vous avez enregistré votre partie, surtout si vous partagez votre appareil ou si vous avez deux profils Facebook. Pour cela, déconnectez-vous du jeu et de Facebook, puis reconnectez-vous avec les identifiants corrects. Si votre progression y a été enregistrée auparavant, vous retrouverez votre compte et pourrez reprendre là où vous vous étiez arrêté !
Rechercher un problème technique
Enfin, si vous rencontrez encore des problèmes, essayez les suggestions suivantes :
- Téléchargez la dernière version de Facebook et du jeu depuis la boutique d'applications de votre appareil.
- Vérifiez si vous disposez du dernier logiciel sur votre appareil.
- Ouvrez le jeu et si vous le pouvez, déconnectez-le de Facebook ou du compte King.
- Maintenant, forcez la fermeture de toutes les applications et éteignez votre appareil. Laissez l'appareil éteint pendant au moins 10 secondes avant de le redémarrer.
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Si vous avez récemment modifié votre mot de passe Facebook, celui-ci doit également être mis à jour sur votre appareil. Pour ce faire, veuillez supprimer la connexion à Facebook via le menu des paramètres du jeu, déconnectez-vous de Facebook sur votre appareil, puis reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
- Essayez de vous connecter à une connexion Wi-Fi au lieu d'utiliser vos données cellulaires.
- Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez de supprimer le jeu et de le réinstaller.
Veuillez également noter que tous les boosters, les vies supplémentaires stockées dans le jeu et la progression dans les événements ou les calendriers seront réinitialisés et perdus au cours de ce processus.
Pour éviter de perdre votre progression de jeu, connectez votre jeu à un compte King . De cette façon, toute votre progression sera sauvegardée afin que vous puissiez continuer différents appareils.