Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas sauvegarder votre jeu sur Facebook.
Vérifiez vos paramètres de confidentialité
La première chose à vérifier est si vos paramètres de confidentialité ont 'expiré', ce qui empêchera le partage de vos données de Facebook vers le jeu. Si vous pouvez sauvegarder votre jeu sur Facebook, mais que le jeu n'affiche pas les amis connectés, veuillez lire l'article Où sont passés ma progression et ma liste d'amis ?
Vérifiez le profil Facebook auquel vous vous connectez
Deuxièmement, n'oubliez pas de vous connecter au même profil Facebook que celui sur lequel vous avez sauvegardé votre jeu, surtout si vous partagez votre appareil ou avez deux profils Facebook. Pour ce faire, déconnectez-vous du jeu et de Facebook, puis reconnectez-vous avec les bons identifiants. Si votre progression y était sauvegardée auparavant, vous retrouverez votre compte et pourrez continuer là où vous vous étiez arrêté !
Vérifiez s'il y a un problème technique
Enfin, si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez les suggestions suivantes :
- Téléchargez la dernière version de Facebook et du jeu depuis le magasin d'applications de votre appareil.
- Vérifiez si vous avez le dernier logiciel sur votre appareil.
- Ouvrez le jeu et si vous le pouvez, déconnectez-le de Facebook ou du compte King.
- Maintenant, forcez la fermeture de toutes les applications et éteignez votre appareil. Laissez l'appareil éteint pendant au moins 10 secondes avant de le redémarrer.
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Si vous avez récemment changé votre mot de passe Facebook, cela doit également être mis à jour sur votre appareil. Pour ce faire, veuillez supprimer la connexion à Facebook via le menu des paramètres du jeu, vous déconnecter de Facebook sur votre appareil, puis vous reconnecter avec votre nouveau mot de passe.
- Essayez de vous connecter à une connexion WiFi au lieu d'utiliser vos données cellulaires.
- Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez de supprimer le jeu et de le réinstaller.
Veuillez également noter que tous les boosters, vies supplémentaires stockées dans le jeu, et la progression dans les événements ou calendriers seront réinitialisés et perdus pendant ce processus.
Pour éviter de perdre votre progression dans le jeu, connectez votre jeu à un compte King. De cette façon, toute votre progression sera sauvegardée afin que vous puissiez jouer sur différents appareils.