Poiché milioni di persone in tutto il mondo giocano ai nostri giochi contemporaneamente, a volte possono verificarsi ritardi quando invii e ricevi messaggi.
La consegna dei messaggi è talvolta influenzata da fattori come il volume dei messaggi inviati, lo stato delle reti sociali, problemi di internet e altro ancora.
Sappiamo che questo può essere deludente, ma ti assicuriamo che questi problemi verranno risolti.
Cose da provare
Se non ricevi messaggi da amici o altri giocatori, ecco alcuni passaggi che puoi seguire:
Riprova
Prima di tutto, dovresti provare a reinviare la richiesta se possibile. Attivare e disattivare la connessione dati potrebbe aiutare a rinfrescare la richiesta.
Controlla direttamente con un amico
Se possibile, prova a interagire con un amico e conferma se c'è stato un problema. Chiedere a qualcuno che conosci può spesso aiutarti a chiarire se c'è effettivamente un problema.
Controlla il Centro Assistenza per aggiornamenti di stato
Se c'è un grande problema che influisce sui messaggi nei nostri giochi, ti assicuriamo che ti informeremo con aggiornamenti di stato nel Centro Assistenza. Se pensi che ci sia qualcosa che non va, assicurati di controllare gli ultimi aggiornamenti.
Se non vedi un articolo specifico, ti preghiamo di rimanere paziente e ti assicuriamo che il problema verrà risolto.
Miglioramento continuo
Stiamo sempre lavorando per migliorare in modo da ridurre al minimo questi tipi di problemi, e apprezziamo la tua pazienza nel raro caso in cui si verifichi un errore come questo.