Poiché milioni di persone in tutto il mondo giocano contemporaneamente ai nostri giochi, a volte potrebbero verificarsi dei ritardi nell'invio e nella ricezione dei messaggi.
La consegna dei messaggi a volte è influenzata da fattori quali il volume dei messaggi inviati, lo stato dei social network, problemi di Internet e altro ancora.
Sappiamo che questo può essere deludente, ma ti assicuriamo che alla fine questi problemi verranno risolti.
Cose da provare
Se non ricevi messaggi da amici o altri giocatori, ecco alcuni passaggi che puoi seguire:
Riprova
Per prima cosa, dovresti provare a inviare di nuovo la richiesta, se possibile. Attivare e disattivare la connessione dati potrebbe aiutare ad aggiornare la richiesta.
Verifica direttamente con un amico
Se possibile, prova a interagire con un amico e conferma se c'è stato un problema. Chiedere a qualcuno che conosci può spesso aiutarti a chiarire se c'è effettivamente un problema.
Controlla il Centro assistenza per gli aggiornamenti di stato
Se c'è un problema importante che riguarda i messaggi nei nostri giochi, puoi star certo che ti faremo sapere con gli aggiornamenti di stato nel Centro assistenza. Se pensi che ci sia qualcosa che non va, assicurati di controllare gli ultimi aggiornamenti.
Se non vedi un articolo specifico, sii paziente e sii certo che il problema verrà risolto alla fine.
Miglioramento continuo
Lavoriamo sempre per migliorare in modo da ridurre al minimo questi tipi di problemi e apprezziamo la tua pazienza nei rari casi in cui riscontri un errore come questo.