Facebook の一部のプライバシー設定は、ゲームの進行状況の同期や、ゲーム内での友達リストの表示に影響する場合があります。どちらかに問題がある場合は、以下のヒントを試してください。
進行状況が失われたと思われる場合は、Facebook に再度サインインしてみてください
- 携帯電話で Facebook プロフィールに正しくサインインしていることを確認してください。Facebook アプリを開き、通常どおりログインしてください。
- デバイスでゲームを開きます。
- 「(マイ)アカウント」/「(マイ)プロフィール」をクリックします。
- 「Facebook で続行」と書かれた青いボタンをクリックして、保存したゲームにアクセスします。ゲームを再起動すると、中断したところから進行状況が元に戻ります。
アプリの権限を確認してください
アプリに Facebook アカウントへのアクセスを許可すると、そのアクセスは 90 日後に期限切れになります。その後、アプリはアカウントにアクセスできなくなり、進行状況や友達リストに影響する可能性があります。
次のリンクをクリックすると、どのアプリがアクティブか、 期限切れ 、またはアカウントから れているかを確認できます: https://www.facebook.com/settings?tab=applications
ゲームが「 期限切れと表示されている場合は、フレンド リストと進行状況がゲームと同期されていない可能性があります。
アプリの権限を再度有効にするには、「 アクセスの更新 」をクリックします。
「表示と編集」リンクをクリックして、アクティブなアプリの権限を確認することもできます。「友達リスト」が選択されていない場合、ゲームは友達を表示できず、メッセージを送信したり、友達からサポートを受けることができません。
これを 90 日ごとに実行する必要があることに注意してください。
それでも問題が解決しない場合は、他にも役立つ記事があります。
ヘルプセンターのホームページにアクセスして、次のセクションをご覧ください。
- 私のゲームの進行状況
- キングと Facebook プロフィール
- ライブ/メッセージ
- 技術および接続の問題