ストア自体に問題が発生している場合は、Google に連絡する必要があるかもしれませんが、最初にいくつかのことを試して、問題が解決するかどうかを確認してください。
最初に試すことは、デバイスを再起動することです。通常、これによりストアへのリンクが再接続され、更新されます。
また、Google Play ストア アプリの最新のアップデートがインストールされていることを確認してください。
最後に、次の手順を使用して Google Play ストアのキャッシュをクリアします:
- デバイスで [設定] メニューを開きます。
- アプリまたはアプリケーション マネージャーに移動します。 (このオプションは、デバイスによって異なる場合があります。)
- すべてのアプリ] までスクロールしてから、Google Play ストア アプリまで下にスクロールします。
- アプリの詳細を開き、[強制停止] ボタンをタップします。
- キャッシュをクリア] ボタンをタップします。
- 上記の手順を繰り返しますが、手順 3 の Google Play ストアを Google Play サービスに置き換えます。
Google Play ストアのヘルプ ページで購入に関する詳細なサポートを見つけることができます。問題 .
上記のリンクを確認しても解決しない問題がある場合は、ご連絡ください。