W firmie King priorytetem jest dla nas doświadczenie graczy. Zgłaszając nieodpowiednie reklamy, dostarczasz cenne informacje zwrotne, które pomagają nam szybko identyfikować i rozwiązywać problemy.
Na podstawie zgłoszeń graczy podejmujemy szybkie działania, aby chronić Cię przed potencjalnie szkodliwymi lub wprowadzającymi w błąd reklamami oraz utrzymać bezpieczne i przyjemne środowisko gry dla wszystkich.
Z drugiej strony, Twoje opinie na temat reklam w grze pomagają nam zwiększać świadomość wśród sieci reklamowych, reklamodawców i organów regulacyjnych, aby mogli wdrażać surowsze standardy jakości reklam i poprawiać ogólne doświadczenie reklamowe w branży gier mobilnych.
Kiedy zgłosić reklamę?
Możesz zgłosić konkretną reklamę, ponieważ:
- powoduje problem techniczny, taki jak zawieszanie się lub awarie
- jej treść jest nieodpowiednia
Zobacz poniżej, jak możesz zgłosić reklamę, aby nasz Zespół ds. Jakości Reklam mógł ją przejrzeć i podjąć odpowiednie działania.
Jak zgłosić reklamę:
Postępując zgodnie z poniższymi wytycznymi dotyczącymi zgłaszania, zapewniasz nam wystarczającą ilość informacji, aby zidentyfikować problem i zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby odpowiedzieć na Twoje uwagi. Zapewniamy, że bardzo poważnie traktujemy zgłoszenia nieodpowiednich reklam.
A.- Zbierz niezbędne informacje:
-
Tytuł gry, w której widziano reklamę
-
Data i godzina, kiedy widziano reklamę
- Twój kraj, tj. kraj, w którym widziano reklamę
-
Zrzut ekranu reklamy
-
Nazwa marki, reklamowanej w reklamie
- Wszelkie linki URL związane z reklamą, np. AppStore, strona internetowa itp.
- ID gracza lub ID Facebooka (dowiedz się jak znaleźć swoje ID gracza tutaj)
B.- Wyślij do nas:
1.- Otwórz ten link: ➡️ Skontaktuj się z nami, aby zgłosić reklamę ⬅️
2.- Wybierz temat: Problemy z reklamami lub zgłaszanie:
3.- Wybierz podtemat: Chcę zgłosić reklamę:
4.- Dodaj zebrane informacje o reklamie. Przygotuj zrzuty ekranu na wypadek, gdyby były potrzebne później w procesie:
5.- Kliknij "wyślij" i prześlij nam swoją wiadomość, a my skontaktujemy się z Tobą wkrótce!
W przypadku problemów z zakupem dokonanym na stronie trzeciej, musisz skontaktować się bezpośrednio z tą stroną, na przykład za pośrednictwem ich adresu pocztowego lub e-maila obsługi klienta. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści stron trzecich.