Podem haver várias razões pelas quais você não consegue salvar seu jogo no Facebook.
Verifique suas configurações de privacidade
A primeira coisa a verificar é se suas configurações de privacidade 'expiraram', o que impedirá o compartilhamento de seus dados do Facebook com o jogo. Se você consegue salvar seu jogo no Facebook, mas o jogo não mostra amigos conectados, leia o artigo Onde foi parar meu progresso e lista de amigos?
Verifique o perfil do Facebook ao qual você está se conectando
Em segundo lugar, lembre-se de conectar-se ao mesmo perfil do Facebook no qual você salvou seu jogo, especialmente se você compartilha seu dispositivo ou tem dois perfis no Facebook. Para fazer isso, saia do jogo e do Facebook, depois entre novamente com as credenciais corretas. Se seu progresso foi salvo lá antes, você encontrará sua conta e poderá continuar exatamente de onde parou!
Verifique se há um problema técnico
Por último, se você ainda encontrar problemas, tente as seguintes sugestões:
- Baixe a versão mais recente do Facebook e do jogo na loja de aplicativos do seu dispositivo.
- Verifique se você tem o software mais recente no seu dispositivo.
- Abra o jogo e, se puder, desconecte-o do Facebook ou da conta King.
- Agora force o fechamento de todos os aplicativos e desligue seu dispositivo. Deixe o dispositivo desligado por pelo menos 10 segundos antes de reiniciá-lo.
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Se você alterou recentemente sua senha do Facebook, isso precisa ser atualizado no seu dispositivo também. Para fazer isso, remova a conexão com o Facebook através do menu de configurações no jogo, saia do Facebook no seu dispositivo e depois conecte-se novamente com sua nova senha.
- Tente se conectar a uma conexão WiFi em vez de usar seus dados móveis.
- Se você ainda não conseguir se conectar, tente excluir o jogo e reinstalá-lo.
Observe também que quaisquer boosters, vidas extras armazenadas no jogo e progresso em eventos ou calendários serão redefinidos e perdidos durante este processo.
Para evitar perder o progresso do seu jogo, conecte seu jogo a uma conta King. Dessa forma, todo o seu progresso será salvo para que você possa jogar em diferentes dispositivos.