Seu perfil de jogador é essencial. Ele armazena seu progresso nos jogos e todos os itens que você comprou, como barras de ouro. Se você tem uma conta da King, ela também armazena todo o seu histórico de compras e sua lista de amigos.
Não é possível recuperar seus dados uma vez que eles forem excluídos. É importante pensar bem antes de decidir excluir sua conta. Se quiser prosseguir, você perderá seu progresso, lista de amigos (apenas da conta da King), e todos os itens que ganhou ou comprou em nossos jogos. Se decidir voltar a jogar no futuro, isso significa que você começará do nível 1.
Para que seu pedido seja processado, você precisa entrar usando sua conta da King. Se você não possui uma conta da King, isso significa que seus dados pessoais não foram armazenados por nós. Basta apagar o aplicativo de seu aparelho.
Para dispositivos móveis
Se quiser que a King exclua todas as suas informações de jogador e se estiver usando um telefone celular, acesse o Centro de Ajuda em seu jogo da King. Lá, selecione "Termos e Privacidade" e depois "como posso excluir minha conta de jogador". Agora, selecione o tópico "Jurídico e Privacidade" e o subtópico "excluir para sempre a minha conta". Entre em contato conosco e nos informe sobre sua solicitação usando o botão "Excluir minha conta" (disponível apenas para celular).
Quando recebermos sua solicitação, enviaremos um e-mail com os detalhes necessários para o processo e manteremos contato até que sua solicitação seja concluída.
Para computador
Se quiser que a King exclua as suas informações de jogador e se estiver usando um computador ou laptop, vá até o Centro de Ajuda em seu jogo da King (aplicativos móveis, aplicativo Windows e usuários do Facebook devem entrar em contato conosco). Lá, selecione "Termos e Privacidade" e depois "como posso excluir minha conta de jogador". Agora, selecione o tópico "Jurídico e Privacidade" e o subtópico "excluir para sempre a minha conta".
Quando recebermos sua solicitação seguindo os passos acima, o departamento responsável vai excluir todas as suas informações de jogador de nossos registros.