Поскольку в наши игры одновременно играют миллионы людей по всему миру, иногда могут возникать задержки при отправке и получении сообщений.
На доставку сообщений иногда влияют такие факторы, как объем отправляемых сообщений, статус социальных сетей, проблемы с Интернетом и многое другое.
Мы знаем, что это может вас разочаровать, но будьте уверены, что в конечном итоге эти проблемы будут решены.
Если вы не получаете сообщения от друзей или других игроков, выполните следующие действия:
Во-первых, попробуйте отправить запрос повторно, если это возможно. Включение и отключение подключения для передачи данных может помочь обновить запрос.
- Проверьте напрямую у друга
Если возможно, попробуйте поговорить с другом и узнать, возникла ли проблема. Спросив кого-то из знакомых, вы часто можете выяснить, существует ли проблема на самом деле.
- Проверьте обновления статуса в Справочном центре
Если в наших играх возникнет серьезная проблема с сообщениями, будьте уверены, мы сообщим вам об обновлениях статуса в Справочном центре. Если вы считаете, что что-то не так, обязательно проверьте наличие последних обновлений.
Если вы не видите определенную статью, проявите терпение и будьте уверены, что проблема в конечном итоге будет решена.
Мы всегда работаем над улучшением, чтобы свести эти типы проблем к минимуму, и мы ценим ваше терпение в тех редких случаях, когда вы сталкиваетесь с ошибкой, например это.