Det kan finnas flera anledningar till varför du inte kan spara ditt spel på Facebook.
Kontrollera dina sekretessinställningar
Det första du bör kontrollera är om dina sekretessinställningar har 'gått ut', vilket kommer att förhindra delning av dina data från Facebook till spelet. Om du kan spara ditt spel på Facebook, men spelet inte visar anslutna vänner, läs artikeln Var tog min framsteg och vänlista vägen?
Kontrollera Facebook-profilen du ansluter till
För det andra, kom ihåg att ansluta till samma Facebook-profil som den du sparade ditt spel till, särskilt om du delar din enhet eller har två Facebook-profiler. För att göra detta, logga ut från spelet och Facebook, logga sedan in igen med rätt inloggningsuppgifter. Om dina framsteg sparades där tidigare, kommer du att hitta ditt konto och kunna fortsätta precis där du slutade!
Kontrollera om det finns ett tekniskt problem
Slutligen, om du fortfarande stöter på problem, prova följande förslag:
- Ladda ner den senaste versionen av Facebook och spelet från din enhets appbutik.
- Kontrollera om du har den senaste programvaran på din enhet.
- Öppna spelet och om du kan, koppla bort det från Facebook eller King-kontot.
- Nu tvinga stäng alla appar och stäng av din enhet. Låt enheten vara avstängd i minst 10 sekunder innan du startar om den.
-
Om du nyligen har ändrat ditt Facebook-lösenord, måste detta uppdateras på din enhet också. För att göra detta, ta bort anslutningen till Facebook via inställningsmenyn i spelet, logga ut från Facebook på din enhet och anslut sedan igen med ditt nya lösenord.
- Försök att ansluta till en WiFi-anslutning istället för att använda ditt mobildata.
- Om du fortfarande inte kan ansluta, försök att ta bort spelet och installera om det.
Observera också att eventuella boosters, extra liv lagrade i spelet och framsteg i event eller kalendrar kommer att återställas och förloras under denna process.
För att undvika att förlora dina speldata, anslut ditt spel till ett King-konto. På så sätt kommer alla dina framsteg att säkerhetskopieras så att du kan spela på olika enheter.