På King är våra spelares spelupplevelse vår prioritet. Genom att rapportera olämpliga annonser ger du värdefull feedback som hjälper oss att identifiera och åtgärda problem snabbt.
Vi agerar snabbt baserat på våra spelares rapporter för att skydda dig från potentiellt skadliga eller vilseledande annonser och upprätthålla en säker och trevlig spelmiljö för alla.
Å andra sidan hjälper din feedback om annonser i spelet oss också att öka medvetenheten bland annonsnätverk, annonsörer och tillsynsmyndigheter så att de kan införa strängare annonskvalitetsstandarder och förbättra den övergripande annonsupplevelsen inom mobilspelsindustrin.
När ska man rapportera en annons?
Du kan rapportera en specifik annons eftersom den:
- orsakar ett tekniskt problem som att frysa eller krascha
- dess innehåll är olämpligt
Se nedan hur du kan rapportera en annons så att vårt Annonskvalitetsteam kan granska den och vidta lämpliga åtgärder.
Hur man rapporterar en annons:
Genom att följa rapporteringsriktlinjerna nedan säkerställer du att vi har samlat tillräckligt med information för att identifiera problemet och göra vårt bästa för att hantera feedbacken. Var säker på att vi tar rapporter om olämpliga annonser mycket seriöst.
A.- Samla in den väsentliga informationen:
- Spelets titel, där annonsen i fråga sågs
- Datum och tid, när annonsen i fråga sågs
- Ditt land, dvs. landet där annonsen i fråga sågs
- Skärmdump av annonsen i fråga
- Varumärkesnamn, annonserat via annonsen i fråga
- Eventuella URL-länkar relaterade till annonsen i fråga, t.ex. AppStore, webbplats, etc.
- Spelar-ID eller Facebook-ID (lär dig hur du hittar ditt spelar-ID här)
B.- Skicka det till oss:
1.- Tryck på Kontakta oss
2.- Välj ett ämne: Annonsproblem eller rapportering
3.- Välj en underkategori: Jag vill rapportera en annons
4.- Lägg till den information du har samlat om annonsen. Ha skärmdumparna redo ifall du behöver dem senare i processen.
5.- Tryck på skicka och skicka oss ditt meddelande, så återkommer vi till dig mycket snart!
För problem med ett köp du har gjort på en tredjepartswebbplats måste du kontakta webbplatsen direkt, till exempel via deras postadress eller deras kundsupport-e-post. Vi ansvarar inte för innehållet på tredjepartswebbplatser.