Även om du kan behöva kontakta Google om du har problem med själva butiken, finns det några saker du kan prova först för att se om de får dig tillbaka på rätt spår
Det första du ska försöka är att starta om enheten. Detta återansluter vanligtvis och uppdaterar dina länkar till butiken.
Se också till att du har den senaste uppdateringen av appen Google Play Butik installerad.
Rensa slutligen Google Play Butiks cacheminne genom att använda dessa steg:
- Öppna menyn inställningar på din enhet.
- Gå till Apps eller Application Manager. (Detta alternativ kan variera beroende på din enhet.)
- Bläddra till Alla appar och scrolla sedan ned till appen Google Play Butik.
- Öppna appinformationen och tryck på knappen Force stop.
- Tryck på knappen Rensa cache.
- Upprepa stegen ovan, men ersätt Google Play Butik i steg 3 med Google Play-tjänster.
Du kan hitta mer support här på Google Play Butik om köp problem .
Om du har ytterligare problem som inte kan lösas genom att kolla länkarna ovan, vänligen kontakta oss.