Oyunlarımızdan keyif almanızı sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak bazen sorunlar ortaya çıkabiliyor. Oyununuz donuyor veya çöküyorsa, sorunu hemen çözebilecek bazı şeyler yapabilirsiniz.
Oyunu yeniden başlat
Açık olan tüm uygulamaları zorla kapatın ve cihazınızı şu adımları izleyerek yeniden başlatın:
- Oyununuzu ve cihazınızdaki diğer açık uygulamaları tamamen kapatın
- Cihazınızı kapatın ve tekrar açmadan önce 10 saniye bekleyin
- Oyununuzu açın ve doğru King/Facebook hesabınıza bağlı olduğunuzdan emin olun
Oyun güncellemelerini kontrol et
Gerekirse, oyununuza en son sürümü güncellemek için uygulama mağazalarını kontrol edin (uygulamalarınızı nasıl güncelleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi burada) ve cihazınız için en son yazılım güncellemesini yapın.
Cihaz güncellemelerini kontrol et
Cihazınızın en son yazılımını çalıştırdığınızdan emin olun. Bu cihazdan cihaza değişebilir, ancak şu adımları izlemek yardımcı olabilir:
- "Ayarlar" menüsüne dokunun.
- Ardından ekranın sağ üst köşesindeki sekmeye daha fazla itin
- Bir sonraki pencerede, "Cihaz Hakkında" düğmesine tıklayın
- Burada "Yazılım Güncellemesi" sekmesini bulacaksınız.
- Güncellemeyi indirip yükleyin
Cihazınızın hafızasını kontrol edin
Lütfen cihazınızda en az 2 GB boş alan olduğundan emin olun.
Kullanılmayan uygulamaları, resimleri ve videoları kaldırmak oyun performansını artırabilir. Bu cihazdan cihaza değişebilir, ancak bu adımlar yardımcı olabilir:
- "Ayarlar" menüsüne girin
- "Genel"e kaydırın
- "Hakkında"ya dokunun. Bu, mevcut depolama alanınızı gösterecektir
Oyunu yeniden yükle
Son çare olarak, oyunu silip yeniden yüklemeyi deneyin. Bu adımı atmadan önce oyununuzun King veya Facebook hesabınıza güvenli bir şekilde yedeklendiğinden emin olun önce. Oyunu silip yeniden yükleme sürecinde oyunda depolanan güçlendiriciler veya ekstra canlar kaybolabilir, bu yüzden lütfen önce diğer adımları deneyin.
Tüm seçenekleri dene
Umarız bu size yardımcı olur. Unutmayın, yukarıdaki tüm seçenekleri denediğinizden emin olun. Hiçbiri işe yaramazsa, bizimle iletişime geçmekten veya bizimle sohbet etmekten çekinmeyin.