如果您在商店本身遇到问题时可能需要联系 Google，但您可以先尝试一些方法，看看它们是否能让您重回正轨
首先要尝试的是重新启动您的设备。这通常会重新连接并刷新您到商店的链接。
另外，请确保您已安装 Google Play 商店应用的最新更新。
最后，使用以下步骤清除 Google Play 商店缓存：
- 打开设备上的“设置”菜单。
- 转到应用程序或应用程序管理器。 （此选项可能因您的设备而异。）
- 滚动到所有应用，然后向下滚动到 Google Play 商店应用。
- 打开应用详情并点击强制停止按钮。
- 点击清除缓存按钮。
- 重复上述步骤，但将第 3 步中的 Google Play Store 替换为 Google Play 服务。
您可以在 Google Play 商店帮助页面中找到更多关于购买的支持问题 。
如果您有任何其他问题无法通过查看以上链接解决，请与我们联系。