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We're aware of an issue with Facebook purchases for all King Games and our team is on it. 🛠️ Hang tight while we fix things! You can still enjoy the game, and we'll keep you posted once it's solved.

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reginasilva
reginasilva Posts: 2 Newbie
edited March 2021 in Support

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Answers

  • FlaringCrystal120
    FlaringCrystal120 Posts: 3,056 Level 5

    Hola y bienvenido a la comunidad. Tenga en cuenta que solo se permite el inglés aquí en esta sección de la comunidad. Puede ir al rincón internacional aquí o utilizar un traductor.

    Para responder a su pregunta: compruebe que su dispositivo y el juego estén actualizados, borre la memoria caché de su tienda de aplicaciones o navegador y cierre la sesión y reinicie su dispositivo y luego vuelva a iniciar sesión y vea si esto resuelve su problema. Actualmente hay un problema de Facebook bajo investigación, puede encontrar más información en la publicación a continuación.

    Actualmente el Rey ha lanzado una gran cantidad de nuevos eventos y ofertas, y lo ha compartido a través de algunos grupos. No todos los eventos / ofertas son para todos. Antes de que se implemente cualquier cambio, se selecciona un grupo de jugadores elegidos al azar para probar la función y, en función de cómo se ve el cambio, el rey decide si el cambio es uno que quieren adoptar o no. Esta función se ha implementado para diferentes jugadores durante un cierto período de tiempo, pero no todos la recibirán.

    Si no recibió un anuncio, eso significa que ahora no está en el grupo de prueba.

    ¡Gracias!

  • kiara_wael
    kiara_wael Posts: 153,462 Candy Moderator

    Hi and Welcome to Our Community

    I'm sorry but we only use English on the King Community, to make sure that everyone understand and can be understood. 

    Therefore, I'm going to close this thread for now. Please feel free to re-post your question in English and you can use Google Tranlations . and We will be happy to help you.

    Thanks for your understanding and have a great day!

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