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Est il possible de récupérer des lingots....disparus ?
Bonjour,
J'étais au niveau 12651, il y a 3 jours de cela.
Pendant ces trois jours je n'ai pas joué et en me reconnectant aujourd'hui, j'ai eu la surprise de constater que j'avais perdu 400 lingots, régressé de 8 niveaux et perdu la récompense hebdomadaire donné à celui qui arrive premier.
Le plus bizarre, c'est qu'en cliquant sur le drapeau de la course à l'épisode on me demandait de commencer le niveau 12651 pour en déclencher une nouvelle....alors que le jeu m'avait fait redescendre au niveau 12642.
Autrement dit, j'ai subi une régression de 8 niveaux que j'ai du refaire avant de déclencher une nouvelle course à l'épisode.
Avez vous une idée de l'origine de ce bug et s'il est possible de récupérer les lingots.... disparus ?
Merci d'avance.
Raganite
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Answers
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Hi Raganite and welcome to the Community.
I'm sorry you're having this issue but I'm afraid player our Player Support will need to have a look at your account to see what might have happened, especially with the 400 Gold bars missing.
Here's how to reach them:
- Open the game app and go to the settings menu (gear icon).
- Tap on the "?" and select the topic of the issue, in this case, Lost Progress.
- Select the "Contact Us" option at the bottom of the page and provide details about the issue.
I hope this helps but let us know if you need any more assistance 🙂
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