Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie Ihr Spiel nicht auf Facebook speichern können.
Überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen
Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Datenschutzeinstellungen „abgelaufen“ sind , da sonst Ihre Daten nicht von Facebook an das Spiel weitergegeben werden können. Wenn Sie Ihr Spiel auf Facebook speichern können, das Spiel jedoch keine verbundenen Freunde anzeigt, lesen Sie bitte den Artikel Wo sind mein Fortschritt und meine Freundesliste geblieben?
Überprüfen Sie das Facebook-Profil, mit dem Sie sich Verbinden
Zweitens: Denken Sie daran, sich mit demselben Facebook-Profil zu Verbinden, in dem Sie Ihr Spiel gespeichert haben, insbesondere wenn Sie Ihr Gerät teilen oder zwei Facebook-Profile haben. Melden Sie sich dazu vom Spiel und von Facebook ab und dann mit den richtigen Anmeldedaten wieder an. Wenn Ihr Fortschritt zuvor dort gespeichert wurde, finden Sie Ihr Konto und können genau dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben!
Prüfen Sie, ob ein technisches Problem vorliegt
Wenn weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie Folgendes:
- Laden Sie die neueste Version von Facebook und dem Spiel aus dem App Store Ihres Geräts herunter.
- Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Software auf Ihrem Gerät haben.
- Öffnen Sie das Spiel und trennen Sie es, wenn möglich, von Facebook oder dem King-Konto.
- Erzwingen Sie nun das Schließen aller Apps und schalten Sie Ihr Gerät aus. Lassen Sie das Gerät mindestens 10 Sekunden lang ausgeschaltet, bevor Sie es neu starten.
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Wenn du vor Kurzem dein Facebook-Passwort geändert hast, muss dieses auch auf deinem Gerät aktualisiert werden. Entferne hierzu bitte die Verbindung zu Facebook über das Einstellungsmenü im Spiel, melde dich auf deinem Gerät bei Facebook ab und verbinde dich anschließend erneut mit deinem neuen Passwort.
- Versuchen Sie, eine WLAN-Verbindung herzustellen, anstatt Ihre mobilen Daten zu verwenden.
- Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, versuchen Sie, das Spiel zu löschen und neu zu installieren.
Bitte beachten Sie auch, dass alle im Spiel gespeicherten Booster, Extraleben und Fortschritte bei Ereignissen oder Kalendern während dieses Vorgangs zurückgesetzt und verloren gehen.
Um zu vermeiden, dass Ihr Spielfortschritt verloren geht, Verbinden Sie Ihr Spiel mit einem King-Konto . Auf diese Weise wird Ihr gesamter Fortschritt gesichert, sodass Sie auf verschiedenen Geräten spielen können.