Chez King, l'expérience de jeu de nos joueurs est notre priorité. En signalant des publicités inappropriées, vous fournissez des retours précieux qui nous aident à identifier et résoudre les problèmes rapidement.
Nous agissons rapidement en fonction des rapports de nos joueurs pour vous protéger des publicités potentiellement nuisibles ou trompeuses et maintenir un environnement de jeu sûr et agréable pour tous.
D'autre part, vos retours sur les publicités en jeu nous aident également à sensibiliser les réseaux publicitaires, les annonceurs et les organismes de réglementation afin qu'ils puissent mettre en œuvre des normes de qualité publicitaire plus strictes et améliorer l'expérience publicitaire globale dans l'industrie du jeu mobile.
Quand signaler une publicité ?
Vous pourriez signaler une publicité spécifique parce qu'elle :
- cause un problème technique tel que le gel ou le plantage
- son contenu n'est pas approprié
Voyez ci-dessous comment vous pouvez signaler une publicité afin que notre équipe de qualité publicitaire puisse l'examiner et prendre les mesures appropriées.
Comment signaler une publicité :
En suivant les directives de signalement ci-dessous, vous vous assurez que nous avons recueilli suffisamment d'informations pour identifier le problème et faire de notre mieux pour répondre aux retours. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les signalements de publicités inappropriées.
A.- Rassemblez les informations essentielles :
-
Titre du jeu, où la publicité en question a été vue
-
Date et heure, où la publicité en question a été vue
- Votre pays, c'est-à-dire le pays où la publicité en question a été vue
-
Capture d'écran de la publicité en question
-
Nom de la marque, annoncé via la publicité en question
- Tous les liens URL liés à la publicité en question, par exemple AppStore, site web, etc.
- ID de joueur ou ID Facebook (apprenez comment trouver votre ID de joueur ici)
B.- Envoyez-le nous :
1.- Appuyez sur Contactez-nous
2.- Choisissez un sujet : Problèmes de publicité ou signalement
3.- Choisissez un sous-sujet : Je veux signaler une publicité
4.- Ajoutez les informations que vous avez recueillies sur la publicité. Gardez les captures d'écran prêtes au cas où vous en auriez besoin plus tard dans le processus.
5.- Appuyez sur soumettre et envoyez-nous votre message, et nous vous répondrons très bientôt !
Pour les problèmes avec un achat que vous avez effectué sur un site web tiers, vous devrez contacter directement le site web, par exemple via leur adresse postale ou leur email de support client. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites web tiers.