Poiché milioni di persone in tutto il mondo giocano contemporaneamente ai nostri giochi, a volte possono verificarsi dei ritardi quando invii e ricevi messaggi.
La consegna dei messaggi è talvolta influenzata da fattori quali il volume dei messaggi inviati, lo stato dei social network, problemi di Internet e altro ancora.
Sappiamo che può essere deludente, ma ti assicuriamo che questi problemi alla fine verranno risolti.
Se non ricevi messaggi da amici o altri giocatori, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire:
Per prima cosa, dovresti provare a inviare nuovamente la richiesta, se possibile. Attivare e disattivare la connessione dati potrebbe aiutare ad aggiornare la richiesta.
- Verifica direttamente con un amico
Se possibile, prova a interagire con un amico e conferma se si è verificato un problema. Chiedere a qualcuno che conosci può spesso aiutarti a chiarire se c'è effettivamente un problema.
- Consulta il Centro assistenza per gli aggiornamenti di stato
Se si verifica un grosso problema relativo ai messaggi nei nostri giochi, ti assicuriamo che ti faremo sapere con gli aggiornamenti di stato nel Centro assistenza. Se pensi che ci sia qualcosa che non va, assicurati di controllare gli ultimi aggiornamenti.
Se non vedi un articolo specifico, sii paziente e stai certo che il problema verrà risolto.
Lavoriamo sempre per migliorare in modo da ridurre al minimo questo tipo di problemi e apprezziamo la tua pazienza nel raro caso in cui si verifichi un errore come questo.