Hoewel je misschien contact moet opnemen met Google als je problemen ondervindt met de Store zelf, zijn er een paar dingen die je eerst kunt proberen om te zien of ze je weer op het goede spoor krijgen
Het eerste dat u moet proberen, is uw apparaat opnieuw op te starten. Dit maakt meestal opnieuw verbinding en vernieuwt uw links naar de Store.
Zorg er ook voor dat je de laatste update van de Google Play Store-app hebt geïnstalleerd.
Maak ten slotte het cachegeheugen van de Google Play Store leeg door deze stappen te volgen:
- Open het menu Instellingen op uw apparaat.
- Ga naar Apps of Applicatiebeheer. (Deze optie kan verschillen afhankelijk van uw apparaat.)
- Scrol naar Alle apps en scrol vervolgens omlaag naar de Google Play Store-app.
- Open de app-details en tik op de knop Forceer stoppen.
- Tik op de knop Cache wissen.
- Herhaal de bovenstaande stappen, maar vervang Google Play Store in stap 3 door Google Play-services.
U kunt hier meer ondersteuning vinden op de Google Play Store Help-pagina over aankopen problemen .
Als u nog andere problemen heeft die niet zijn opgelost door de bovenstaande links te controleren, neem dan contact met ons op.