Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci przyjemność z naszych gier, ale czasami pojawiają się problemy. Jeśli Twoja gra ciągle się zawiesza lub wyłącza, istnieją pewne kroki, które możesz podjąć, aby natychmiast rozwiązać problem.
Rozwiązywanie problemów na urządzeniach z systemem Windows
Proszę postępować zgodnie z tymi krokami rozwiązywania problemów w systemie Windows
Ponowna instalacja aplikacji
W ostateczności spróbuj usunąć, a następnie ponownie zainstalować grę. Upewnij się, że Twoja gra jest bezpiecznie zapisana na koncie King lub Facebook przed podjęciem tego kroku. Aby ponownie zainstalować grę:
- Wybierz Start i znajdź aplikację lub program na wyświetlonej liście.
2. Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) aplikację, a następnie wybierz Odinstaluj.
3. W Microsoft Store wybierz Zobacz więcej > Moja biblioteka. Wybierz aplikację, a następnie wybierz Zainstaluj
Wypróbuj wszystkie opcje
Mamy nadzieję, że to Ci pomoże. Pamiętaj, aby spróbować wszystkich powyższych opcji.
Pamiętaj również, że wszelkie Boostery lub dodatkowe Życia przechowywane w grze mogą zostać utracone w trakcie procesu, więc warto spróbować je wykorzystać przed usunięciem i ponowną instalacją gry.
Jeśli żadna z nich nie działa, skontaktuj się z nami lub porozmawiaj z nami.