La King, experiența de joc a jucătorilor noștri este prioritatea noastră. Raportând reclamele inadecvate, oferiți feedback valoros care ne ajută să identificăm și să rezolvăm problemele prompt.
Luăm măsuri rapide pe baza rapoartelor jucătorilor noștri pentru a vă proteja de reclame potențial dăunătoare sau înșelătoare și pentru a menține un mediu de joc sigur și plăcut pentru toată lumea.
Pe de altă parte, feedback-ul dumneavoastră despre reclamele din joc ne ajută, de asemenea, să creștem gradul de conștientizare în rândul rețelelor de publicitate, al agenților de publicitate și al organismelor de reglementare, astfel încât acestea să poată implementa standarde mai stricte de calitate a reclamelor și să îmbunătățească experiența generală a reclamelor în industria jocurilor mobile.
Când să raportezi o reclamă?
Ai putea raporta o reclamă specifică deoarece:
- cauzează o problemă tehnică, cum ar fi înghețarea sau blocarea
- conținutul său nu este adecvat
Vezi mai jos cum poți raporta o reclamă astfel încât echipa noastră de Calitate a Reclamelor să o poată revizui și să ia măsurile corespunzătoare.
Cum să raportezi o reclamă:
Urmând ghidurile de raportare de mai jos, ne asigurăm că am adunat suficiente informații pentru a identifica problema și a face tot posibilul pentru a răspunde feedback-ului. Vă asigurăm că luăm foarte în serios rapoartele despre reclamele inadecvate.
A.- Adună informațiile esențiale:
-
Titlul jocului, unde a fost văzută reclama în cauză
-
Data și ora, când a fost văzută reclama în cauză
-
Țara ta, adică țara unde a fost văzută reclama în cauză
-
Captură de ecran a reclamei în cauză
-
Numele brandului, promovat prin reclama în cauză
- Orice linkuri URL legate de reclama în cauză, de exemplu AppStore, site web, etc.
- ID-ul jucătorului sau ID-ul Facebook (află cum să găsești ID-ul jucătorului tău aici)
B.- Trimite-ne informațiile:
1.- Deschide acest link: ➡️ Contactează-ne pentru a raporta o reclamă ⬅️
2.- Alege un subiect: Probleme cu reclamele sau raportare:
3.- Alege un sub-subiect: Vreau să raportez o reclamă:
4.- Adaugă informațiile pe care le-ai adunat despre reclamă. Păstrează capturile de ecran pregătite în cazul în care ai nevoie de ele mai târziu în proces:
5.- Apasă pe trimite și trimite-ne mesajul tău, iar noi îți vom răspunde foarte curând!
Pentru probleme cu o achiziție pe care ai făcut-o pe un site web terț, va trebui să contactezi direct site-ul, de exemplu prin adresa lor poștală sau emailul lor de suport clienți. Nu suntem responsabili pentru conținutul site-urilor web terțe.