В компании King игровой опыт наших игроков является нашим приоритетом. Сообщая о неподобающих объявлениях, вы предоставляете ценную обратную связь, которая помогает нам быстро выявлять и устранять проблемы.
Мы принимаем оперативные меры на основе отчетов наших игроков, чтобы защитить вас от потенциально вредоносной или вводящей в заблуждение рекламы и поддерживать безопасную и приятную игровую среду для всех.
С другой стороны, ваша обратная связь по внутриигровой рекламе также помогает нам повышать осведомленность среди рекламных сетей, рекламодателей и регулирующих органов, чтобы они могли внедрять более строгие стандарты качества рекламы и улучшать общий опыт рекламы в мобильной игровой индустрии.
Когда сообщать о рекламе?
Вы можете сообщить о конкретной рекламе, если она:
- вызывает технические проблемы, такие как зависание или сбой
- ее содержание неуместно
Смотрите ниже, как вы можете сообщить о рекламе, чтобы наша команда по качеству рекламы могла ее рассмотреть и принять соответствующие меры.
Как сообщить о рекламе:
Следуя приведенным ниже рекомендациям по отчетности, вы обеспечиваете, что мы собрали достаточно информации для выявления проблемы и сделали все возможное для обработки обратной связи. Пожалуйста, будьте уверены, что мы очень серьезно относимся к сообщениям о неподобающей рекламе.
A.- Соберите основную информацию:
- Название игры, где была замечена реклама
- Дата и время, когда была замечена реклама
- Ваша страна, т.е. страна, где была замечена реклама
- Скриншот рекламы
- Название бренда, рекламируемого через рекламу
- Любые URL-ссылки, связанные с рекламой, например, AppStore, веб-сайт и т.д.
- ID игрока или Facebook ID (узнайте как найти ваш ID игрока здесь)
B.- Отправьте нам:
1.- Нажмите на Связаться с нами
2.- Выберите тему: Проблемы с рекламой или отчетность
3.- Выберите подтему: Я хочу сообщить о рекламе
4.- Добавьте собранную информацию о рекламе. Держите скриншоты наготове на случай, если они понадобятся позже в процессе.
5.- Нажмите на отправить и отправьте нам ваше сообщение, и мы скоро с вами свяжемся!
Для проблем с покупкой, которую вы совершили на стороннем веб-сайте, вам нужно будет связаться с веб-сайтом напрямую, например, через их почтовый адрес или их email службы поддержки. Мы не несем ответственности за содержание сторонних веб-сайтов.