В компании King игровой опыт наших игроков является нашим приоритетом. Сообщая о неподобающей рекламе, вы предоставляете ценную обратную связь, которая помогает нам быстро выявлять и устранять проблемы.
Мы принимаем оперативные меры на основе отчетов наших игроков, чтобы защитить вас от потенциально вредоносной или вводящей в заблуждение рекламы и поддерживать безопасную и приятную игровую среду для всех.
С другой стороны, ваша обратная связь по рекламе в игре также помогает нам повышать осведомленность среди рекламных сетей, рекламодателей и регулирующих органов, чтобы они могли внедрять более строгие стандарты качества рекламы и улучшать общий опыт рекламы в мобильной игровой индустрии.
Когда сообщать о рекламе?
Вы можете сообщить о конкретной рекламе, если она:
- вызывает технические проблемы, такие как зависание или сбой
- её содержание неуместно
Смотрите ниже, как вы можете сообщить о рекламе, чтобы наша команда по качеству рекламы могла её рассмотреть и принять соответствующие меры.
Как сообщить о рекламе:
Следуя приведенным ниже рекомендациям по отчетности, вы обеспечиваете сбор достаточной информации для выявления проблемы и делаете всё возможное для учёта обратной связи. Пожалуйста, будьте уверены, что мы очень серьёзно относимся к сообщениям о неподобающей рекламе.
A.- Соберите необходимую информацию:
-
Название игры, в которой была замечена реклама
-
Дата и время, когда была замечена реклама
- Ваша страна, т.е. страна, где была замечена реклама
-
Скриншот рекламы
-
Название бренда, рекламируемого через данную рекламу
- Любые URL-ссылки, связанные с рекламой, например, AppStore, веб-сайт и т.д.
- ID игрока или Facebook ID (узнайте как найти ваш ID игрока здесь)
B.- Отправьте нам:
1.- Откройте эту ссылку: ➡️ Свяжитесь с нами, чтобы сообщить о рекламе ⬅️
2.- Выберите тему: Проблемы с рекламой или отчетность:
3.- Выберите подтему: Я хочу сообщить о рекламе:
4.- Добавьте собранную информацию о рекламе. Держите скриншоты наготове на случай, если они понадобятся позже в процессе:
5.- Нажмите на отправку и отправьте нам ваше сообщение, и мы скоро с вами свяжемся!
Для проблем с покупкой, совершенной на стороннем веб-сайте, вам нужно будет связаться с веб-сайтом напрямую, например, через их почтовый адрес или электронную почту службы поддержки. Мы не несем ответственности за содержание сторонних веб-сайтов.