我们竭尽全力确保您享受我们的游戏，但偶尔也会出现问题。如果您的游戏持续冻结或崩溃，您可以采取一些措施来立即解决问题。
查看下面的列表并尝试每个选项。这将最大限度地提高游戏运行得更加流畅的机会。
1) 重新启动： 按照以下步骤强制关闭所有打开的应用程序并重新启动设备：
- 完全关闭您的游戏以及设备上打开的任何其他应用程序
- 关闭设备并等待 10 秒后再重新打开
- 打开您的游戏并确保您已连接到正确的 King/Facebook 帐户
2) 检查游戏更新： 检查应用商店以更新游戏的最新版本 ( 有关如何在此处更新应用程序的更多信息 ）（如果需要）以及适用于您设备的最新软件更新。
3) 检查设备更新： 确保您正在运行设备的最新软件。这可能因设备而异，但遵循以下步骤应该会有所帮助：
- 点击“设置”菜单。
- 然后将选项卡进一步推入屏幕右上角
- 在下一个窗口的底部，单击“关于设备”按钮
- 在这里您可以找到“软件更新”选项卡。
- 下载并安装更新
4) 检查设备的内存。 请确保您的设备上至少有 2 GB 的可用空间。
删除任何未使用的应用程序、图片和视频可以提高游戏性能。这可能因设备而异，但以下步骤应该会有所帮助：
- 进入“设置”菜单
- 滚动到“常规”
- 点击“关于”。这将显示您当前的可用存储空间
5) 重新安装： 作为最后的手段，请尝试删除游戏，然后重新安装。只需确保您的游戏已安全备份到您的 King 或 Facebook 帐户 然后再 执行此步骤。
记住，一定要尝试 全部 以上选项。
另外，请注意，在执行这些步骤的过程中，游戏中存储的任何助推器或额外生命可能会丢失，因此值得尝试使用它们在删除并重新安装游戏之前。
希望这对您有帮助。我们期待您尽快重返游戏！