一般问题技术和连接问题

如果我的游戏崩溃/冻结怎么办？（安卓）

我们尽一切努力确保您享受我们的游戏，但偶尔会出现问题。如果您的游戏不断冻结或崩溃，您可以尝试以下方法立即解决问题。

重启游戏

强制关闭所有打开的应用程序并按照以下步骤重启您的设备：

检查应用商店以更新游戏的最新版本 (如何更新应用程序的更多信息) ，如果需要，还要更新设备的最新软件。

确保您运行的是设备的最新软件。不同设备可能有所不同，但以下步骤应该有所帮助：

请确保您的设备至少有2GB的可用空间。
删除任何未使用的应用程序、图片和视频可以提高游戏性能。不同设备可能有所不同，但以下步骤应该有所帮助：

作为最后的手段，尝试删除然后重新安装游戏。请确保在执行此步骤之前，您的游戏已安全备份到您的King或Facebook账户。删除和重新安装游戏的过程中，存储在游戏中的任何助推器或额外生命可能会丢失，因此请确保先尝试其他步骤。

我们希望这能帮助您。请务必尝试所有上述选项。如果没有一个有效，请随时联系我们或与我们聊天。