Facciamo tutto il possibile per garantire il tuo divertimento con i nostri giochi, ma di tanto in tanto si verificano dei problemi. Se il tuo gioco continua a bloccarsi o a bloccarsi, ci sono alcune cose che puoi fare che potrebbero risolvere immediatamente il problema.
Dai un'occhiata all'elenco seguente e prova ciascuna opzione. Ciò massimizzerà le possibilità che il gioco funzioni più agevolmente per te.
1) Riavvia: Forza la chiusura di tutte le app aperte e riavvia il dispositivo seguendo questi passaggi:
- Chiudi completamente il gioco e tutte le altre app aperte sul tuo dispositivo
- Spegni il dispositivo e attendi 10 secondi prima di riaccenderlo
- Apri il gioco e assicurati di essere connesso al tuo account King/Facebook corretto
2) Controlla gli aggiornamenti del gioco: Controlla gli App Store per aggiornare la versione più recente del tuo gioco ( ulteriori informazioni su come aggiornare le tue app qui ), se necessario, e l'ultimo aggiornamento software per il tuo dispositivo.
3) Controlla gli aggiornamenti del dispositivo: Assicurati di utilizzare il software più recente del tuo dispositivo. Questo può variare da dispositivo a dispositivo, ma seguire questi passaggi dovrebbe aiutare:
- Tocca il menu "impostazioni".
- Quindi spingi ulteriormente la scheda nell'angolo in alto a destra dello schermo
- Nella parte inferiore della finestra successiva, fai clic sul pulsante "Informazioni sul dispositivo"
- Qui troverai la scheda "Aggiornamento software".
- Scarica e installa l'aggiornamento
4) Controlla la memoria del tuo dispositivo. Assicurati di avere almeno 2 GB di spazio libero sul tuo dispositivo.
La rimozione di app, immagini e video inutilizzati può migliorare le prestazioni del gioco. Questo può variare a seconda dei dispositivi, ma questi passaggi dovrebbero aiutare:
- Accedi al menu "impostazioni"
- Scorri fino a "Generale"
- Tocca "Informazioni". Verrà visualizzato lo spazio di archiviazione attualmente disponibile
5) Reinstalla: Come ultima risorsa, prova a eliminare e quindi a reinstallare il gioco. Assicurati solo che sia stato eseguito il backup sicuro del tuo gioco sul tuo account King o Facebook prima di eseguire questo passaggio .
Ricorda, assicurati di provare tutto delle opzioni di cui sopra.
Inoltre, tieni presente che eventuali booster o vite extra archiviate nel gioco potrebbero andare perse durante l'esecuzione di questi passaggi, quindi vale la pena provare a utilizzarli prima di eliminare e reinstallare il gioco.
Spero che questo ti aiuti. Non vediamo l'ora di rivederti presto in gioco!