Facciamo tutto il possibile per garantire il tuo divertimento con i nostri giochi, ma ogni tanto si verificano dei problemi. Se il tuo gioco continua a bloccarsi o a bloccarsi, ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere immediatamente il problema.
Dai un'occhiata all'elenco qui sotto e prova ogni opzione. Ciò massimizzerà le possibilità che il gioco funzioni più agevolmente per te.
1) Riavvia: Chiudi tutte le app e riavvia il dispositivo. Ecco come riavviare il dispositivo
2) Controlla gli aggiornamenti del gioco: Controlla eventuali aggiornamenti per il tuo dispositivo e le app nell'Amazon Appstore .
3) Svuota cache : ti consigliamo di svuotare frequentemente la cache, seguendo questi passaggi:
- Menu
- Scegli impostazioni
- Cancella tutti i dati dei cookie.
4) Controlla la memoria del tuo dispositivo. Assicurati di avere almeno 2 GB di spazio libero sul tuo dispositivo.
La rimozione di app, immagini e video inutilizzati può migliorare le prestazioni del gioco. Questo può variare a seconda del dispositivo, ma questi passaggi dovrebbero aiutarti:
- Accedi al menu "impostazioni"
- Scorri fino a "Generale"
- Tocca "Informazioni". Verrà visualizzato lo spazio di archiviazione attualmente disponibile
5) Reinstalla: Come ultima risorsa, prova a eliminare e reinstallare il gioco. Assicurati solo che sia stato eseguito il backup del gioco sul tuo account King o Facebook prima di eseguire questo passaggio .
Ricorda, assicurati di provare tutti delle opzioni precedenti.
Inoltre, tieni presente che eventuali potenziamenti o vite extra memorizzati nel gioco potrebbero andare persi nel processo di esecuzione di questi passaggi, quindi vale la pena provare a usarli prima di eliminare e reinstallare il gioco.
Spero che questo ti aiuti. Non vediamo l'ora di rivederti presto in gioco!