인식하지 못한 Apple 청구가 있나요? 여기 그 이유와 각 상황에서 취할 수 있는 단계에 대한 설명이 있습니다.
이중 청구된 것 같습니다
같은 항목에 대해 두 번 청구되었다고 생각되면, 다른 날짜에 구매한 항목이 하나의 청구로 묶여 Apple에서 이메일로 받은 영수증에 표시될 수 있다는 점을 유의하세요.
따라서 실제 구매 날짜를 확인하여 이중 청구 여부를 확인해야 합니다.
정확한 구매 날짜를 찾으려면 다음 단계를 따르세요:
- 구매 내역으로 이동하여 탐색하려는 주문을 찾습니다.
- 화면 하단의 “청구 대상…” 텍스트를 탭합니다.
- 이 목록에서 개별 항목을 탭합니다.
- 여기에서 정확한 구매 날짜가 표시됩니다.
여기 시각적 가이드가 있습니다:
Apple에서 더 많은 정보를 찾고 계신가요? 구매가 어떻게 그룹화되는지에 대한 지침을 읽어보세요.
영수증을 받았는데 구매를 인식하지 못합니다
인식하지 못한 청구를 보는 것은 걱정스러울 수 있지만, Apple의 이메일 영수증은 때때로 며칠 후에 도착할 수 있습니다.
구매 내역에서 기억나지 않는 항목을 본다면, 구매가 이루어진 후 며칠 후에 이메일 영수증을 받을 수 있다는 점을 고려하세요.
계정에 보류 중인 구매가 보입니다
구매 내역 상단에 “보류 중” 섹션이 보일 수 있습니다. 여기의 항목들은 아직 계정에 청구되지 않았으며, 구매가 은행과의 거래를 완료하는 데 1-3일(또는 그 이상)이 걸릴 수 있기 때문입니다.
더 많은 정보를 찾고 계신가요? 보류 중인 구매에 대한 Apple 스레드를 확인하세요.
Apple 구매에 문제가 있다고 생각되면, 구매 문제를 보고하는 방법에 대한 Apple의 지침을 확인할 수 있습니다.
