Na King, a experiência de jogo dos nossos jogadores é nossa prioridade. Ao relatar anúncios inadequados, você fornece feedback valioso que nos ajuda a identificar e resolver problemas prontamente.
Tomamos medidas rápidas com base nos relatórios dos nossos jogadores para protegê-los de anúncios potencialmente prejudiciais ou enganosos e manter um ambiente de jogo seguro e agradável para todos.
Por outro lado, seu feedback sobre anúncios no jogo também nos ajuda a aumentar a conscientização entre redes de anúncios, anunciantes e órgãos reguladores para que possam implementar padrões de qualidade de anúncios mais rigorosos e melhorar a experiência geral de anúncios na indústria de jogos móveis.
Quando relatar um anúncio?
Você pode relatar um anúncio específico porque ele:
- está causando um problema técnico, como travamento ou falha
- seu conteúdo não é apropriado
Veja abaixo como você pode relatar um anúncio para que nossa Equipe de Qualidade de Anúncios possa revisá-lo e tomar as medidas apropriadas.
Como relatar um anúncio:
Seguir as diretrizes de relatório abaixo garante que tenhamos informações suficientes para identificar o problema e fazer o nosso melhor para atender ao feedback. Fique tranquilo, levamos muito a sério os relatórios de anúncios inadequados.
A.- Reúna as informações essenciais:
-
Título do jogo, onde o anúncio em questão foi visto
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Data e hora, quando o anúncio em questão foi visto
- Seu país, ou seja, o país onde o anúncio em questão foi visto
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Captura de tela do anúncio em questão
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Nome da marca, anunciado através do anúncio em questão
- Quaisquer links de URL relacionados ao anúncio em questão, por exemplo, AppStore, site, etc.
- ID do jogador ou ID do Facebook (saiba como encontrar seu ID de jogador aqui)
B.- Envie para nós:
1.- Abra este link: ➡️ Contate-nos para relatar um anúncio ⬅️
2.- Escolha um tópico: Problemas com anúncios ou relatórios:
3.- Escolha um subtópico: Quero relatar um anúncio:
4.- Adicione as informações que você reuniu sobre o anúncio. Mantenha as capturas de tela prontas caso precise delas mais tarde no processo:
5.- Toque em enviar e nos envie sua mensagem, e entraremos em contato com você em breve!
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