เรารู้ว่าเมื่อผู้เล่นบางคนพยายามทำการซื้อ ธุรกรรมจะถูกขัดจังหวะ คุณอาจไม่แน่ใจว่าคุณได้รับสินค้าแล้วหรือถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสินค้าเหล่านั้น
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ: ปัญหาการเรียกเก็บเงิน, บัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินหมดอายุ, การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เสถียร, ปัญหาด้านความปลอดภัย, ข้อจำกัดในการซื้อในบัญชี ฯลฯ
ในกรณีเช่นนี้ คุณเกือบจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอย่างแน่นอน แต่เราขอแนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจโดย ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของคุณ บนแพลตฟอร์มที่คุณทำการซื้อ:
Google Play
แอป/iTunes Store
อเมซอน App Store
วินโดวส์สโตร์
หากคุณยังคงไม่แน่ใจว่าได้รับสินค้าที่ซื้อหรือไม่ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนผู้เล่น ของเรา รวม ใบเสร็จรับเงินสำหรับธุรกรรม ที่เป็นปัญหา และพวกเขายินดีที่จะตรวจสอบสิ่งนี้ให้คุณอีกครั้ง