มีเหตุผลสองสามประการที่คุณอาจสูญเสียการมองเห็นของบูสเตอร์ของคุณ
สองเหตุผลหลักคือ:
-
คุณไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชี King หรือ Facebook ของคุณ
-
เกมถูกลบ/ติดตั้งใหม่จากอุปกรณ์
หากคุณได้ตัดการเชื่อมต่อจากบัญชีของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้
ลองเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณอีกครั้ง
- หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชีที่ถูกต้อง นี่อาจเป็นเหตุผลที่คุณไม่สามารถเห็นบูสเตอร์ของคุณได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้เล่นแบ่งปันอุปกรณ์กับผู้อื่น
หากคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผิด:
- กลับไปที่หน้าจอหลักที่มีปุ่ม 'เล่น' ปรากฏ
- แตะที่ “บัญชีของฉัน”
- เลือก 'ออกจากระบบ' เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อจากบัญชีของคุณ
- ตอนนี้คุณควรกลับไปที่หน้าจอหลักและสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีที่ถูกต้องได้ (ดูด้านล่างสำหรับวิธีการ)
หากคุณมีบัญชี King
- เปิดเกมและแตะที่ “ดึงความคืบหน้าของฉัน/บันทึกความคืบหน้าของฉัน”
- แตะที่ “เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล” และส่งอีเมลและรหัสผ่าน King ที่บันทึกไว้ของคุณ
ตอนนี้คุณจะเชื่อมต่อกับบัญชี King ของคุณและความคืบหน้า บูสเตอร์ และทองคำแท่งของคุณอีกครั้ง
หากคุณเคยเชื่อมต่อกับ Facebook มาก่อน
- เปิดแอปพลิเคชัน Facebook บนอุปกรณ์ของคุณและเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ Facebook 'ที่ถูกต้อง' ของคุณ
- เปิดเกมและแตะที่ “ดึงความคืบหน้าของฉัน/บันทึกความคืบหน้าของฉัน”
- แตะที่ปุ่ม Facebook สีน้ำเงิน
- หากนี่คือโปรไฟล์ Facebook ที่คุณใช้ คุณจะกู้คืนความคืบหน้า บูสเตอร์ และทองคำแท่งของคุณได้
หากวิธีการทั้งสองนี้ไม่สามารถกู้คืนบูสเตอร์ของคุณได้ เราสามารถให้การสนับสนุนและเปลี่ยนสำหรับบูสเตอร์ที่คุณซื้อแต่ยังไม่ได้ใช้ โปรดใช้ปุ่ม ‘ติดต่อเรา’ ที่ด้านล่างของหน้านี้
หากบูสเตอร์ได้รับรางวัลหรือได้รับฟรีในเกม เราจะไม่เสนอการเปลี่ยน
เหตุการณ์ต่อไปนี้จะหมายความว่าบูสเตอร์ของคุณไม่สามารถกู้คืนหรือเปลี่ยนได้
คุณเริ่มเล่นบนอุปกรณ์ใหม่
- บูสเตอร์ไม่สามารถโอนย้ายระหว่างอุปกรณ์ได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้บนอุปกรณ์เก่าของคุณ ก่อนที่จะรับความคืบหน้าในเกมบนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ
คุณลบ ถอนการติดตั้ง หรือ ติดตั้งเกมใหม่
- ขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลที่บันทึกบูสเตอร์ของคุณ นี่เป็นสิ่งที่ไม่สามารถย้อนกลับได้และรายการของคุณไม่สามารถกู้คืนได้ เมื่อใช้การอัปเดต สิ่งสำคัญคือต้องใช้ตัวเลือก 'อัปเดต' เมื่อมีใน App Store และไม่ลบและติดตั้งเกมใหม่
คุณใช้ Android และได้ล้าง 'ข้อมูลแอป'
- นี่เป็นสิ่งที่ไม่สามารถย้อนกลับได้และรายการของคุณไม่สามารถกู้คืนได้