มีเหตุผลสองสามประการที่คุณอาจสูญเสียการมองเห็นของบูสเตอร์ของคุณ
เหตุผลหลักสองประการคือ:
-
คุณไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชี King หรือ Facebook ของคุณ
-
เกมถูกลบ/ติดตั้งใหม่จากอุปกรณ์ หรือคุณกำลังใช้อุปกรณ์ใหม่
คุณไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ
หากคุณไม่เห็นบูสเตอร์ของคุณ คุณอาจเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ไม่ถูกต้อง สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ถูกแชร์กับผู้อื่น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีที่ถูกต้อง:
ขั้นตอนที่ 1: ออกจากระบบบัญชีปัจจุบัน
- กลับไปที่หน้าจอหลักที่มีปุ่ม 'เล่น' ปรากฏขึ้น
- แตะที่ “บัญชีของฉัน”
- เลือกออกจากระบบเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อจากบัญชีปัจจุบัน
ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่ระบบบัญชีที่ถูกต้อง
เมื่อกลับมาที่หน้าจอหลัก ให้เชื่อมต่อใหม่โดยใช้วิธีที่เหมาะสม:
⭐ หากคุณมีบัญชี King:
- แตะที่ “ดึงความคืบหน้าของฉัน/บันทึกความคืบหน้าของฉัน”
- เลือก เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล และป้อนอีเมลและรหัสผ่านบัญชี King ของคุณ
- ความคืบหน้า บูสเตอร์ และแท่งทองของคุณจะได้รับการกู้คืน
⭐ หากคุณใช้ Facebook เพื่อบันทึกความคืบหน้า:
- เปิดแอป Facebook บนอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยโปรไฟล์ Facebook ที่ถูกต้อง
- เปิดเกมและแตะที่ “ดึงความคืบหน้าของฉัน/บันทึกความคืบหน้าของฉัน”
- เลือกปุ่ม Facebook สีน้ำเงินเพื่อเข้าสู่ระบบ
- ความคืบหน้า บูสเตอร์ และแท่งทองของคุณจะปรากฏขึ้น
หากไม่มีวิธีใดที่สามารถกู้คืนบูสเตอร์ของคุณได้ โปรด ติดต่อเรา เนื่องจากเราสามารถให้การสนับสนุนและเปลี่ยนสำหรับบูสเตอร์ที่คุณซื้อแต่ยังไม่ได้ใช้
หากบูสเตอร์ชนะหรือได้รับฟรีในเกม เราไม่เสนอการเปลี่ยน
เกมถูกติดตั้งใหม่/คุณกำลังใช้อุปกรณ์ใหม่
บางสถานการณ์ป้องกันไม่ให้บูสเตอร์ถูกกู้คืนหรือเปลี่ยน:
- การเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่: บูสเตอร์เป็นอุปกรณ์เฉพาะและไม่สามารถถ่ายโอนได้ เราขอแนะนำให้ใช้ก่อนเริ่มเกมบนอุปกรณ์ใหม่
- การติดตั้งเกมใหม่หรือลบเกม: สิ่งนี้จะลบข้อมูลบูสเตอร์ทั้งหมดอย่างถาวร เมื่ออัปเดต ให้ใช้ตัวเลือก 'อัปเดต' ในร้านค้าแอปแทนการติดตั้งเกมใหม่
- การล้างข้อมูลแอป (Android): การล้างข้อมูลแอปไม่สามารถย้อนกลับได้และจะลบบูสเตอร์ของคุณ