คุณเคยเห็นการเรียกเก็บเงินของ Apple ที่คุณไม่รู้จักหรือไม่ ต่อไปนี้คือสาเหตุที่อาจเป็นกรณีนี้และขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ในแต่ละสถานการณ์
ดูเหมือนว่าฉันจะถูกเรียกเก็บเงินสองเท่า
หากคุณคิดว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งสำหรับสินค้าชิ้นเดียวกัน โปรดทราบว่า การซื้อในวันที่ต่างกันอาจถูกจัดกลุ่มเข้าด้วยกันเป็นการเรียกเก็บเงินครั้งเดียว และแสดงในใบเสร็จที่คุณได้รับทางอีเมลจาก Apple
หมายความว่าคุณควรตรวจสอบวันที่ซื้อจริงเพื่อตรวจสอบว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินซ้ำหรือไม่
หากต้องการค้นหาวันที่ซื้อที่แน่นอน โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ ประวัติการซื้อ และค้นหา คำสั่งซื้อ ที่คุณ ต้องการสำรวจ
- แตะข้อความ “เรียกเก็บเงินเป็น…” ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- แตะที่ แต่ละรายการ ในรายการนี้
- คุณจะเห็นวันที่ซื้อที่แน่นอนแสดงที่นี่
นี่คือคำแนะนำแบบภาพสำหรับคุณ:
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจาก Apple ใช่หรือไม่ อ่านคำแนะนำได้ที่ วิธีจัดกลุ่มการซื้อ .
ฉันได้รับใบเสร็จรับเงิน แต่ฉันจำรายการซื้อไม่ได้
การเห็นการเรียกเก็บเงินที่คุณไม่รู้จักอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล แต่โปรดทราบว่า อีเมลใบเสร็จรับเงินจาก Apple บางครั้งอาจใช้เวลาสองสามวันกว่าจะมาถึง
หากคุณเห็นรายการในประวัติการซื้อของคุณที่คุณจำไม่ได้ว่าเคยซื้อไปแล้ว โปรดพิจารณาว่าคุณอาจได้รับอีเมลใบเสร็จรับเงินหลังจากวันที่ซื้อและได้รับ ในเกม
ฉันสามารถเห็นการสั่งซื้อที่รอดำเนินการในบัญชีของฉัน
ที่ด้านบนของประวัติการซื้อ คุณอาจเห็นส่วน "รอดำเนินการ" รายการที่นี่ยังไม่ถูกเรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณ เนื่องจากบางครั้งการซื้ออาจใช้เวลา 1-3 วัน (หรือมากกว่านั้น) เพื่อเคลียร์กับธนาคารของคุณ
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่? ลองดูสิ่งนี้ หัวข้อ Apple เกี่ยวกับการสั่งซื้อที่รอดำเนินการ
หากคุณคิดว่าเคยมีปัญหากับการซื้อจาก Apple คุณสามารถดูคำแนะนำเพิ่มเติมจาก Apple เกี่ยวกับ วิธีรายงานปัญหาการซื้อ