您是否看到一笔您不认识的Apple扣费?以下是可能的原因以及在每种情况下您可以采取的步骤。
看起来我被重复扣费了
如果您认为您为同一商品被扣费两次,请注意不同日期的购买可能会被合并为一笔扣费,并显示在您从Apple收到的电子邮件收据中。
这意味着您应该检查购买的实际日期以验证是否被重复扣费。
要查找确切的购买日期,请按照以下步骤操作:
- 进入您的购买历史,找到您想要查看的订单。
- 点击屏幕底部的“账单至…”文本。
- 点击此列表中的单个项目
- 您将在此处看到确切的购买日期。
这是一个视觉指南:
想了解更多Apple的信息?请阅读他们关于如何分组购买的指导。
我收到了收据,但我不认识这笔购买
看到一笔您不认识的扣费可能会让人担心,但请注意,Apple的电子邮件收据有时可能需要几天才能到达。
如果您在购买历史中看到不记得购买的商品,请考虑到您可能会在购买后几天收到电子邮件收据,并在游戏中收到。
我在账户上看到一笔待处理的购买
在您的购买历史顶部,您可能会看到一个“待处理”部分。这里的商品尚未扣费,因为购买有时需要1-3天(甚至更长时间)才能与您的银行结算。
想了解更多信息?请查看这个关于待处理购买的Apple讨论。
如果您确实认为Apple购买有问题,您可以从Apple获取更多关于如何报告购买问题的指导。